今年以来，罗庄区管理部始终坚持“以人为本”的工作理念，注重维护群众利益，内强素质，外树形象，推动了服务水平进一步提高。

        一是坚持热情周到服务，要求窗口工作人员以服务者的姿态对待缴存职工，耐心细致地解答政策疑惑，一次告知业务流程和申请材料，让办事职工少跑腿、快办事。二是加强业务知识学习，努力提高业务技能，确保业务办理准确无误。同时，按月对未及时扣款的职工进行电话提醒，既贯彻了以人为本的工作理念，也降低了贷款风险。三是加强与缴存单位和职工的沟通联系，定期上门宣讲政策，以实际行动赢得了缴存单位和职工的理解支持。