近日，临沂市行政审批服务局市场准入科工作人员前往临沭县，奔赴金正大、史丹利股份有限公司、七彩电梯维保等5家企业，现场为40余名特种设备作业人员办理了特种设备作业人员证书复审。

 目前，我市特种设备作业人员持证人数近4万余人，每年约5000张证书需要进行复审。考虑到特种设备作业人员大多是企业的基层员工，缺乏办理业务的相关知识，不熟悉申办的具体操作程序，且路途较远交通不便，市场准入科针对近期临沭部分企业特种设备作业人员证书集中到期的情况，立即安排工作人员主动对接，靠前服务，带齐办事指南和所需资料奔赴各个企业，为企业复审人员讲解政策和办事流程，并指导其填写申请表，实现了复审业务即时办结，切实解决了办事群众的实际困难。

 “以前都是百姓找政府办事，没想到现在政府主动上门服务，不仅给我们节省了往返的交通费用和时间，提供的现场指导更是避免了由于材料不齐来回跑的情况，太感谢你们了。”前来复审的群众纷纷表示。

 以后，像这样主动上门提供“保姆式”服务的事例将会成为一种常态。临沂市审批服务局自组建以来，始终以企业群众的需求为导向，把解决好企业群众的所思所想所盼作为审批工作的出发点，真心诚意地为企业群众排忧解难，主动将窗口前移，变被动服务为主动服务，以实际行动践行“一次办好”“零跑腿”服务模式，让企业群众更深刻地感受到行政审批制度改革带来的幸福感与获得感。

 优化营商环境没有最好，只有更好，服务群众的道路只有起点，没有终点。今后，临沂市行政审批服务局将继续以群众的需求为根本出发点，不断深入基层听民声，解民忧，让更多行政审批服务事项“网上办”、“上门办”，实现由“最多跑一次”到“零跑腿”的转变。