在疫情防控期间，为有效提升讲解员业务能力和综合素质，王羲之故居充分利用这段讲解“暂停”期，加强培训、提升服务，扎实开展“强业务塑形象促复工”主题活动，全面打造更具文旅特色的接待服务平台。

一是开展讲解员礼仪培训。内容涵盖仪容仪表、接待礼仪、沟通礼仪、形体训练等方面。通过现场讲解、模拟练习等环节，规范了讲解员的接待流程和文明礼仪，提升了服务意识和职业形象，加强了自身职业道德修养。

二是充分发挥故居作为全市中小学生研学实践教育基地的作用，重新完善制定了《王羲之故居“书法寻根之旅”主题研学实施方案》，认真组织学习研究，不断拓展研学游活动的空间和内涵，积极打造多元化、深层次的具有参与性的书法文化体验活动。

通过主题活动的开展，使讲解员不断完善知识储备，拓宽工作思路，提高综合能力。以强烈的职业责任感、饱满的工作热情、精益求精的学习态度为恢复开放后的讲解服务做好全面准备，把故居深厚的历史文化底蕴传递给广大游客。