近日，蒙阴县7个人民调解室被命名市级品牌人民调解室。截至目前，全县品牌人民调解室达到16个，其中市级品牌人民调解室11个；有2人分别被表彰为全国模范调解员、全国调解工作先进个人，2人被表彰为全省优秀人民调解员，县级金牌调解员达到9名。近年来，蒙阴县坚持和发展“枫桥经验”，突出“蒙阴特色”，多措并举打造品牌人民调解室升级版，人民调解专业化、标准化、规范化水平不断提升。

一、聚焦工作流程，突出机制规范化。以人民调解员姓名或者工作特色命名个人品牌人民调解室的名称，严格执行统一的标识、门牌、印章，实现场所规范化。制定完善统一的工作职责、工作流程、受案范围、调解原则等，并公示上墙，实现制度规范化。着重规范调解程序，调解员持证上岗，建立工作台帐，实现流程规范化。

二、聚焦业务提升，突出队伍专业化。严格标准，严把关口，筛选经验丰富、公道正派的人民调解员，设立个人品牌人民调解室，确保品牌人民调解室的权威性和公信力。定期召开培训班、交流会，邀请调解专家对人民调解员定期开展集中培训，研讨典型案例、丰富调解技巧，不断提升调解员队伍素质。今年以来共举办业务培训班6场次，参加培训628人次。

三、聚焦调解质量，突出服务效能化。充分利用“山东智慧调解”系统、微信等网络载体线上办理优势，第一时间解答群众遇到的法律问题，延伸调解边界，缩短调解时间，切实提高调解成功率和协议履行率，成功调处一批历时长、影响大、情况复杂的积案，为维护社会和谐稳定发挥了积极的作用。今年以来，品牌人民调解室共调解各类矛盾纠纷89件，占全县矛盾纠纷案件的49.7%。