为推动城乡建设服务事业高质量发展，让人民群众有更多获得感、幸福感，今年以来，市城乡建设服务中心持续加强作风建设，总结推出“学”“改”“做”为核心的“三位一体”工作法，让作风建设扬帆远航、永远在路上。

坚持以“学”为先，巩固思想基础。市城乡建设服务中心党组理论中心组以开展形式主义官僚主义主义突出问题专项整治为重点，把习近平总书记关于力戒形式主义官僚主义重要论述纳入必修内容，不断提高学习的系统性、实效性，在学懂弄通做实上下功夫，从讲政治的高度，紧盯老问题和新表现，不断加强源头治理和制度建设，坚决破除形式主义、官僚主义“顽症”，真正把学习成果转化为改进作风的具体行动。

坚持以“改”为重，转变工作作风。市城乡建设服务中心以开展“问题大排查作风大整顿行动”为契机，以开展“形式主义官僚主义突出问题专项整治”为着力点，出台《临沂市城乡建设服务中心督查工作制度》，进一步强化作风建设。同时，重点结合房屋征收、供水供气、建筑业、招标投标等领域群众关注的问题，深入查摆具体问题90条，整改措施92项。中心着力解决工作不力、进展缓慢、推诿扯皮、久督不办等问题现象，确保实现效能大提升、作风大改进。

坚持以“做”为实，提升服务质量。通过问题整改促进作风提升，目前，在燃气方面，深入开展流程再造，进一步精简合并报装环节，减少内部审批层级及审批时间，将报装环节（不含设计、施工）控制在申请受理、现场勘察、验收通气3个环节以内，每个环节办理时限由原来的3个工作日，进一步简化至2.5个工作日，推动报装业务再提速、再提效。在房屋征收方面，成立房屋征收领域遗留问题群众诉求工作专班，邀请市信访局相关领导作辅导报告，进一步提升工作能力和水平，集中解决一批群众反映强烈的突出问题。在二级建造师注册服务方面，将二级建造师业务受理全面推向窗口办理，在大厅4个入口处张贴关于二建业务办理地点通知等相关信息，印制发放服务指南折页500余册。主动与12345平台对接，了解往年群众相关业务的问题诉求，真正做到“群众问题所存，就是我们工作所向”。制定企业和个人来电来访的相关制度和台账，及时地解决企业和群众的问题，做到“电话畅通声音在，群众心里就有底”。