整治乱贴乱画，查处占道经营，取缔违法广告，清理环境卫生，养护园林绿化……城市管理问题“多种多样”、“千丝万缕”，但“一针一线”关乎城市“质感”，关乎百姓“体感”。

临沂市打造智慧城管综合平台，以“智慧化”赋能“绣花功”，实现对城市管理活动的全领域、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准处置，有力推动城市管理从被动式处置、粗放化整治向主动式防范、精细化管控转变，走出一条“绣花式”城市管理新路子。

“一张网”拥有“千里眼”

今年全新升级的智慧城管综合平台，让遍布城区大街小巷的监控探头成为城管人员的“千里眼”。我市依托交警、渣土车在线监控、建筑工地监控等多个专项智能化监控平台，实现对城区重要道路、重点部位的全天候“网上巡查”，让“第一时间发现，第一时间处置，第一时间解决”成为常态。“随着城区的快速发展，传统‘脚量扫街式’的传统管理模式方式已无法适应城市管理需要，必须向信息化、智慧化要效能。”兰山区数字化城管监督指挥中心主任赵怀志说，现代技术手段的运用，实现了管理的全领域、全时段覆盖和问题的高效率、高标准处置。

“智信APP”装上“顺风耳”

一支150余人规模的专职监督员队伍，以“市民的眼光、专业的标准”，充当城市管理“啄木鸟”，在全市93个责任网格内不间断巡查，排查发现城市管理问题，将发现的城市管理问题通过“智信APP”上报至市指挥中心。统计显示，今年以来，仅临沂市主城区通过“智慧城管”采集上报信息就达247391件，处置241524件，解决了百姓身边的一大堆“烦心事”。

“一个库”打造“智慧脑”

借助资源整合、数据共享等手段，城市管理建立起“会思考”的城市管理“智慧脑”。我市结合管理实际，将数字城管国标涉及的204类管理对象拓展为215类，建立智能化分析辅助决策系统，对城市管理各类信息数据进行统计、分析、研判，找出城市管理多发问题、易发区域、高发时段，针对市民群众举报集中的事项和区域，适时调整执法管控措施，使各级处置单位“有的放矢”，大大提高了城管执法效能。

城市管理是个复杂的系统工程，智能化、精细化、人性化的“智慧城管”，解决了各城市管理部门之间盲目巡查、重复检查和重复作业的弊病，避免了人力、物力和财力的浪费，真正做到“指哪打哪”，提升了城市管理的水平和效率，增强了市民对城市管理的满意度。