4月7日，市文化和旅游局党组书记、局长钟呈春到市文旅局驻政务大厅窗口、市图书馆文化中心分馆和全域旅游集散中心等地现场调研，并慰问在一线值守的文旅工作者。

在驻政务大厅窗口，钟呈春详细了解市局政务服务事项办理内容、流程等，查看了我市社会艺术水平考级备案、导游证申领相关材料，与工作人员交流日常受理和群众满意度等情况。钟呈春指出，政务大厅是集中服务群众、优化营商环境的重要展示窗口，要进一步释放“放管服”改革红利，强化服务意识、沟通能力，优化办事流程，提升线上线下服务水平，推进政务服务标准化、规范化、便利化，不断满足群众、企业更加高效、便捷的办事需求，充分展示文旅部门良好形象。

在市图书馆文化中心分馆，钟呈春全面了解分馆开放以来各项管理运行情况，现场体验了疫情防控、读者服务等工作流程。钟呈春强调，文化中心分馆填补了北城新区公共图书馆的空白，满足了群众就近阅读学习的现实需求。下步工作中，要在做好疫情防控和安全保障基础上， 勇于探索创新，深入践行新发展理念，推进城市书房、图书流通点建设，将精细化管理、精准化服务贯穿始终，不断满足群众文化需求、增加群众精神力量。

钟呈春到全域旅游集散中心，围绕游客引导、线路和标识设置等问题，向相关负责人了解情况，在旅游集散中心大厅接待区，详细询问中心日常工作流程、接待游客数据和旅游集散中心线路、直通车发车时间、票面价格等细节，要求充分发挥全域旅游集散中心作用，做好全市旅游资源推广宣传，提升旅游服务质量和旅游标准化建设水平，进一步扩大临沂文化旅游知名度、美誉度。