今年以来，郯城县司法局紧密结合党史学习教育和政法队伍教育整顿，坚持“复议为民”工作宗旨，积极优化行政复议资源配置，创新工作机制，不断提升行政复议案件办理质效。

一、以“便民为民”为出发点，增强服务理念。一是畅通受理渠道，坚持存疑受理。在全县建立1个行政复议服务中心、14个行政复议便民联络点，实现受理窗口全覆盖，行政复议“最多跑一地”；在县政府门户网站设置行政复议专栏，对外公示行政复议申请须知、申请法律文书、申请流程、咨询电话、邮寄地址等，通过“邮箱+邮寄”受理复议申请，让群众体验无接触式行政复议申请。二是坚持“前置引导”，优先调解行政争议。制定完善郯城县行政复议案前调解和解工作机制，积极推进行政复议功能向“前端”延伸，通过行政调解方式，力争在进入行政复议程序之前解决问题。今年以来，在复议机构的引导下5起行政争议进入案前调解程序，复议机构通过“微信+电话”沟通、“听证+调解”等方式实现了行政争议案前化解。

二、以“监督纠错”为着力点，维护群众合法权益。一是优化案件审理，坚持有错必纠。建立行政复议“专家咨询+集体合议”工作机制，对案情复杂、争议较大的案件，提交行政复议专家咨询委员会共同探讨研究，由办案人员和领导集体合议决定；推行“行政复议+听证”审理模式，加大复议案件听证力度，要求行政机关负责人参加听证，力促行政争议的实质性化解，让听证审理“活”起来；优化资源配置，实行简案快审、繁案精审，使少量人员能够办理大量案件。今年以来共审结复议案件66件，审结率85.71%，纠错率45%，复议后败诉0件，行政复议审理质效显著提升，实现了办案效果和社会效果的双赢。二是深化诉源治理，实现“以案治本”。综合运用行政复议意见书和建议书、决定抄告、情况通报等手段，深挖问题源头，明确整改重点，力争“办结一案、规范一片”。目前出具行政复议意见书4份，通报复议应诉情况2次，有力推动了执法主体自纠，规范执法行为。三是落实复议监督与行政执法监督协作机制。制定《郯城县行政复议与行政执法监督衔接工作规定》，就工作开展中涉及的信息共享、执法问题线索移送、提前介入、参与审理、协调化解等具体工作措施作了明确的规定。

三、以“案结事了”为落脚点，实现行政争议实质化解。一是健全行政复议决定履行监督机制。加强组织领导，成立行政复议决定执行委员会，对全县行政复议决定执行过程中存在的重点、难点问题督查，提出处理意见。规范制度保障，建立行政复议决定履行监督和回执制度，实行“一案一报”，实现监督长效化、制度化。二是组织复议决定履行及复议意见书（建议书）落实情况“回头看”活动。对全县21起被纠错行政复议案件履行情况进行专项检查，涉案行政机关均提交了行政复议决定履行情况报告及证明材料，下一步，将根据“回头看”情况向行政复议决定执行委员会汇报，并在全县通报。