近日，莒南县分中心在办理住房公积金提取业务时，发现一位缴存职工病故，其丈夫鲁先生想申请办理提取公积金业务，但了解到继承提取需办理人现场签字确认，继承人之一王老太家住莒南县十字路办事处温水泉村，已经90多岁，长期瘫痪在床无法行动，希望分中心能够给予帮助。莒南县分中心了解鲁先生家庭实际情况后，派出专人上门服务，10月28日上午，分中心工作人员到王老太家中，现场为其办结住房公积金提取相关手续，并提取影像资料。鲁先生感动不已，连声道谢。

“群众服务无小事”，莒南县分中心对病重、残疾等特殊群体，需到现场办理的业务，坚持上门服务。今年以来，莒南县分中心已办理上门服务6起，用实际行动帮助特殊群体解决难题，推动群众满意度持续提升。