4月28日，全市“结案连心”活动督导调研座谈会在兰陵县召开。市政府副秘书长、市信访局局长郑戏元出席会议并讲话。

会上，市公积金中心汇报了“结案连心”活动开展情况。自“结案连心”活动开展以来，市公积金中心高度重视，迅速发动、精心部署，抽调骨干组成工作组，多次深入所属乡镇开展走访排查活动，全面托清案件情况，坚持问题导向，集中解决群众诉求，做到精准“结案”。所联系兰陵县下村乡共有信访案件20件，目前，已结案16件，结案率80%，在全县排名第六。

下一步，市公积金中心将充分利用“结案连心”活动载体，完善工作机制，促进信访积案化解；按照“三个覆盖”的要求，通过督导压实责任，帮助理清症结；强化初信初访案件化解力度，提高初信初访一次性结服率；对于还没结案的重点、难点案件，深入了解信访人所思所想所盼，因案施策疏导化解。对无理缠访的长期案件，寻求上级部门和司法部门的支持，多措并举研究化解方案和解决措施。