为持续优化营商环境，提升群众满意度，临沂经济技术开发区行政审批服务局围绕“放管服”改革，以群众需求为导向，畅通审批办理渠道，持续优化政务服务水平，着力推进政务服务工作的标准化、规范化、便利化和数字化建设。

标准化实现提升。优化调整政务大厅原综合受理窗口，持续深化“一窗受理”，实现企业群众办事更加便捷；按照“三级七同”的要求，动态调整事项清单，优化完善高频事项“零基础”模板60余个，推进同一事项无差别受理、同标准办理；推动全区613项依申请事项线上进驻政务服务平台，网上可办率达100%。

规范化实现提升。围绕规范着装、窗口服务等方面，开展规范化提升行动，窗口服务质量和效能有了较大提升；开展了“践行新标准、展示新形象”、“微笑服务”等主题活动，以高质量服务为引领，以企业群众满意为标尺，切实为企业、群众打造一流政务服务环境。

便利化实现提升。涉企政策服务更便利，制定出台《临沂经济技术开发区党政办公室关于推动惠企政策“直通、直达、直感、直享”的实施方案》，建立经开区惠企政策服务工作联席会议制度，统筹推进全区惠企政策服务工作。明确责任单位，深入推进政策归集、精准推送、快速兑现等工作迅速开展，设置“惠企政策服务”综合专窗，印制“政企直通车”政策链接二维码，全面提高惠企工作效率。

数字化实现提升。积极拓展“互联网+政务服务”，增设“秒批秒办”智能设备，大力推进智能化审批；开展政务服务可视化直播，线上宣传便民惠企政策，现场答疑解惑，截至目前，政务可视化直播间累计开通直播11场，直播间观看群众累计1200余人次，获得企业一致好评。（张傲雪 曹荣臻）