为进一步加强企业劳动争议调解组织规范化建设，发挥调解组织在化解矛盾纠纷中“第一道防线”的作用，8月17日上午，市劳动人事争议仲裁院调研组一行三人到山东翔龙实业集团有限公司进行了实地调研。

　　山东翔龙实业集团是我市一家大型化肥生产企业，现集团下设10余家子公司、近4000名员工。企业规模大，人员多，劳动争议频发。在临沂市劳动仲裁委员会指导下于2012年成立了劳动争议调解委员会，经过不断健全机构、完善制度、强化培训，将已将大部分的劳动纠纷化解在了企业内部。
　　调研组先后到翔龙集团劳动争议调解委员会接待处、博士后调解工作室、档案室、培训室进行了实地察看，了解了企业的调解文化，查看了近几年的调解案卷，又与企业领导及调解委员会成员进行了座谈，调研组对调解委员会在化解矛盾纠纷中起到的作用给予充分的肯定，对调解委员会在调解工作中总结提炼的“两学、两备+一化”的预防新模式和四心工作法、调解五部曲等卓有成效的工作法给予高度的评价。

　　调研组就下一步如何用好总部调委会这个“总开关”，向分支机构延伸，建立调解网络，培训调解力量提出了希望和要求，并鼓励调解委员会聚焦打造金牌劳动人事争议调解组织的各项任务目标，不断创新举措、优化服务，切实将调解委员会打造成为制度机制全、专业程度高、服务能力强、基础保障广、员工信赖好的金牌调解组织。