第三季度，通过12345市民服务热线书面受理各类咨询、投诉举报23件：7月份为5件，8月份为11件，9月份为7件。与第一季度55件、第二季度54件相比，第三季度书面受理数量明显下降。与去年同期相比，7月份同比下降83.33%（2015年7月受理30件）；8月份同比下降57.69%（2015年8月受理26件）；9月份同比下降36.36%（2015年9月受理11件）。其中，与第一季度22件、第二季度25件相比，关于网吧的办理单数量明显减少，仅为14件。与去年同期相比减少量更加明显，2015年第三季度关于网吧的办理单为41件：7月份为14件，8月份17件，9月份10件。

投诉举报受理数量的大幅减少与我局开展的暑期文化市场专项行动成正相关，今年开展的暑期专项检查中，在各县区对文化市场开展专项整治检查的基础上，市局重点对网吧市场进行了巡查，通过两轮检查，共立案查处网吧违规接纳未成年人案件28起，起到了很好的震慑作用，有力净化了文化市场环境，促进了我市文化市场健康有序发展。