元旦节日期间，市排水处干部职工无私奉献、坚守一线，推进城市排水工作正常有序开展。

工程方面，北城新区人工湖水系，正值枯水期，市排水处抓住有利时机，开展人工湖出入水口河道清淤治理工作。将用近1个月的时间对水系柳青河至沂蒙路段1300余米的河道进行清淤。同时，抽调精干力量对聚财路的通达路至蒙山大道路段进行淤泥清掏作业，现场工作人员对管道进行通风换气后穿着皮裤下到井底，在管道中一铲一铲将淤泥清理并运出。

日常巡视方面，鉴于元旦假期早晚气温低如有积水容易结冰的情况，市排水处加大了道路巡查力度，对城区道路进行不间断、无死角的巡视，确保无路面积溢水、无“吃人井”等问题，保障市民出行便利。

热线办理方面，本着认真对待、周密安排、妥善处理、及时办结的原则，密切关注“12345”市民服务热线和“12319”城市热线办理平台，对反映的问题做到第一时间发现、第一时间处置、第一时间反馈。

应急处置方面，安排专人值守远程监控室，成立了4个由专业技术人员和特种作业车辆组成的抢险应急小组，对设施的运行情况进行实时监控，在发生故障时能够及时间排除，确保排水设施有效顺畅运行。