为进一步改进工作作风，提升服务质量，近年来，沂南县政务大厅国土窗口强化“四个严格”不断优化服务环境，提高服务效能。

严格遵守上下班制度。严格上下班签到制度，不准无故迟到、早退、无故缺勤、擅自离岗；实行业务交接制和责任追究制，严禁出现无人受理和服务不到位现象。

严格遵守工作岗位秩序。窗口工作人员在工作时间内不得随意调换岗位或空岗，如需调整需报主要领导同意后方可变更。工作时间要坚守岗位，履行职责，不得大声喧哗、脱岗、串岗，坚决杜绝工作时间浏览与工作无关网页，保持良好的工作秩序。

严格遵守仪容仪表规范。着装整洁，用语文明，接待群众热情周到，坚决杜绝“脸难看、话难听、事难办”现象，力争做到让办事群众满意。

严格执行各项业务制度。为方便群众办事，窗口必须实行首问负责制、一次性告知制、工作交接制、服务承诺制、跟踪督导制、限时办结制等制度。严格执行公开服务项目、公开政策依据、公开申报条件、公开办事程序、公开承诺时限、公开收费标准“六公开”制度。积极推行内网审批、并联审批制度，自觉规范审批行为，主动接受社会监督。

沂南县政务大厅国土窗口始终坚持以“树良好形象，创优质窗口”为准则，不断更新服务理念，强化服务措施，优化服务形式，提高服务效能，因此被沂南县政务大厅授予“2014年度服务工作先进窗口”