今年春节假期天气总体晴好、温暖如春，适宜出游。在市委、市政府的正确领导和各级各部门的关心支持下，全市旅游行业坚持“一手抓产品创新、一手抓安全运行”，围绕贺年会这一主题，着力丰富旅游产品供给，全力规范旅游市场秩序，整个假期旅游市场红红火火，各项工作安全顺畅，旅游综合效益实现稳中有升。临沂蒙山的雾凇景观和沂水雪山彩虹谷景区彩虹“唐”庙会在春节期间荣登《央视新闻联播》、《央视晚间新闻》栏目。

一、基本情况

据统计，春节假期1月27日至2月2日，经省旅游局、省统计局统计调查反馈，临沂市共接待游客196.82万人次，同比增长11.09%，实现地区旅游消费总额10.19亿元，同比增长15.69%。其中，蒙山旅游区、兰陵国家农业公园等10个旅游监测景区共接待游客108.44万人次，同比增长123.59%，实现旅游门票收入2794.91万元，同比增长50.46%。持续火爆的游客涌入，增加了综合收入，拉动了全市餐饮、娱乐、购物、住宿等各种消费，带动了假日旅游经济的繁荣，旅游产业刺激消费、拉动内需的作用明显。

二、主要特点

在节日休闲需求、刺激消费政策、商家优惠措施和假期天气路况等各方面因素综合作用下，本次春节旅游黄金周，临沂市迎来客流高峰，各大景区游客接待量均有明显增长，全域旅游初见成效。

（一）庙会等节庆文化活动精彩纷呈。春节假期，我市各景区及乡村旅游点深入挖掘当地的民俗节庆文化，策划推出庙会、新春灯会、秧歌会、山会等特色民俗活动，让年味变得更浓，也更加激发了市民的出游热情。蒙山旅游区、沂南竹泉村、河东龙园、沂水雪山彩虹谷、费县天蒙、费县云瀑洞天、沂南沂蒙红色影视基地、罗庄宝泉寺、兰陵国家农业公园、莒南天佛等众多景区推出系列庙会、灯会、文化节等活动，各类年货大集、高跷旱船、腰鼓秧歌、舞龙舞狮、绝活表演、非物质文化展演和特色小吃等项目，体验性强、参与度高，深受游客热烈欢迎。其中，蒙山旅游区举办了春节祈福庙会、卡通庙会系列活动，庙会活动现场人头攒动、特色美食、民俗物件引人注目，降雪带来的雾凇景观美不胜收，吸引众多游客前来参观，中央电视台新闻联播还对蒙山雾凇景观进行了报道；沂南竹泉村红石寨举办了国际小丑嘉年华新春庙会活动，庙会期间有“国际小丑嘉年华”盛大演出，每天都会带来中外小丑同台PK、幽默搞笑二人转、惊险高空杂技、盛装狂欢巡游等多场精彩表演；沂南沂蒙红色影视基地举办了新春贺年会暨冰雪嘉年华活动，丰富多彩的活动让游客找回了年味，灯笼隧道、灯笼墙、彩旗隧道演绎一场年俗回归的文化盛宴，日接待游客达到2.3万人次；沂南马泉休闲园举办了新春祈福大庙会；兰陵国家农业公园举办新春贺年会，舞龙舞狮、秧歌大戏、特技飞车、民俗表演、特色美食、年货大集、花卉展销等；蒙阴岱崮地貌景区举办“第四届岱崮地貌民俗节”；沂水天上王城举办了“祭天祈福过大年”为主题的第八届祈福文化庙会；沂水雪山彩虹谷唐庙会唐装快闪闹新春，霓裳羽衣舞盛世，饕餮盛宴嗨翻天，给游客一个别样的新春体验，被中央新闻联播、山东新闻联播等报道；临沭苍马山、冠山也推出新春庙会、长春观“拜太岁、接财神”祈福招财纳祥法会等，包含有传统表演、庙会集市、庙会美食、庙会娱乐、鸟艺表演、新年祈福等活动。

（二）温泉滑雪“冰火之旅”备受青睐。温泉滑雪、研学旅行、中医药健康等旅游新业态产品，成为春节期间的新看点、新卖点。河东观唐温泉、沂水东方瑞海、沂南智圣汤泉和颐尚温泉等温泉景区客房几乎天天客满，平均入住率达到97.8%以上。黄金周期间，全市温泉景区共计接待游客8.05万人次，实现门票收入1066.74万元，分别增长22.32 %和25.19%，创下客流新高。沂南智圣汤泉每天推出精彩的魔术、搏击、二人转、武术、DJ秀、小丑、歌舞、宠物马戏等，让游客在泡汤之余感受欢乐气氛，累计接待量达4.05万人次。我市开发推出的一批冬季滑雪项目逐步显露优势，兰山李官茶山滑雪场、沂水天谷景区滑雪场、郯城望海楼滑雪场、沂南冰雪时代滑雪场、临沭夹谷关滑雪场、平邑泷璟欢乐谷滑雪场、河东龙园滑雪场等景区的游客接待量创历史最高水平。沂水雪山彩虹谷新建森林滑雪场，极佳的交通区位优势和得天独厚的自然景观吸引了众多滑雪爱好者前往。

（三）“旅游过年”引爆环中心城区游憩带旅游市场。随着生活水平的提高和人们观念的改变，越来越多的人选择全家一起“旅游过大年”。人们利用这个机会和家人一起外出旅游，感受家乡变化，增进亲情友情。据统计，市内游客约占总人数的90%以上。近年来，随着河东龙园、凤凰欢乐大世界、奥华温泉、兰山海洋主题公园、经开区沂河水上乐园、皇山东夷文化休闲旅游区等项目的建成开业，我市中心城区的旅游吸引力不断提高。位于书圣文化城内的新开业景点临沂海洋世界主题公园引爆旅游市场、深受市民青睐，订票系统多次崩溃，日均接待游客近万人次。河东龙园推出迎新春花灯庙会，占地近2000平方米的“极地冰雪世界”建成开业，造型精美的冰雕与灯光、音乐相结合，让游客仿佛置身于童话世界，日均接待游客突破3万人次。滨河东路农家乐餐馆宾客满座，河东观唐温泉平均入住率达到95%以上。春节期间，中心城区沂河、祊河、沭河沿线景区游客爆满，兰山区茶山滑雪场、星期八小镇、河东观唐温泉、国际影视城、都市休闲游乐城、正直汽车主题公园、罗庄盛能游乐园、宝泉寺、经开区临沂动植物园等环中心城区游憩带景区接待火爆，日接待游客达20万人次以上。

（四）乡村民俗休闲旅游持续升温。各乡村旅游景区景点紧紧抓住春节节点，牢牢把握吃、住、玩、购等消费热点，推出了一系列乡村休闲旅游产品。沂南县朱家林、蒙山大洼艺术谷等乡村旅游文旅创客项目深受游客喜爱。沂南六棵树鲜果农园草莓采摘及草莓系列美食，受游客热捧。喜田农场可爱的多肉让人爱不释手，草莓采摘供不应求。沂南智圣农场各种有机蔬菜、瓜果，顶级绿色草莓吸引大批游客前来，富有地方特色的农家宴，广受好评。平邑九间棚景区开展了祭灶神、贴对联、放鞭炮、做虎头帽、虎头鞋、绣花鞋等活动，游客们玩得不亦乐乎，收获了许多欢乐，留下了美好回忆。兰陵沂蒙老街热闹非常，压油沟古村落、东钢小镇等乡村旅游景点以及尚岩、兰陵等旅游特色镇吸引了众多游客。沂水泉庄镇天地合家庭农场红彤彤的草莓采摘成为游客新宠，游客在品尝有机草莓的同时，在周边农家乐里举杯换盏，共享团聚之乐。沂水泉庄乡元宝山村组织游客开展贴窗花、包饺子、放鞭炮等民俗活动，为游客精心准备了农家小笨鸡、沂蒙粗面水饺、家常豆腐、泉庄小河鱼等特色庄户饭，假日期间接待餐饮、住宿游客2000余人次。沂南竹泉峪村“好客红嫂人家”农家乐也迎来客流高峰，各个“农家乐”里人头攒动、人声熙攘，火爆的生意让经营农户们心里乐开了花。在沂蒙乡村体验过年，让游客们收获了许多欢乐,留下了美好回忆。据统计，春节期间，沂南县铜井镇旅游接待人数为18.71万人次，同比增长24.74%。实现旅游综合收入793.99万元，同比增长26.03%。沂水县院东头镇乡村旅游接待游客12.16万人次，实现旅游总收入1077.63万元，同比分别增长71%和65%。

三、保障措施

（一）组织领导有力，责任分工明确。市委、市政府高度重视春节假日旅游工作，市政府下发了关于做好春节放假期间值班工作的通知，市旅游发展委员会下发了《关于认真做好2017年春节假日旅游工作的通知》，通过微信、微博、短信等形式提醒广大市民及游客文明、安全出游。黄金周期间，市、县两级政府分管领导都亲自到旅游一线检查指导工作。各县区均成立了假日旅游工作领导小组、旅游安全工作领导小组，具体负责假日旅游工作。各级旅游部门认真落实值守制度，及时处置旅游投诉事件，启动了旅游安全应急预案，密切关注旅游市场动向，为黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。

（二）营销方式多样，宣传推介精准。市内各旅行社围绕“乡村之旅、温泉之旅、滑雪之旅、文创之旅”，推出了一日游、二日游、三日游线路产品。各级旅游部门提早入手，组织各景区、旅行社与国内大社展开合作，将泡温泉、玩滑雪、主题文化庙会等特色旅游产品纳入上海春秋、中青旅、中旅总社、康辉旅行社等20余家全国百强社营销渠道。各县区、各旅游企业也利用各类媒体，对各类春节旅游产品、主题活动、优惠政策进行了广泛宣传。许多景区、旅行社和星级饭店利用微博、微信进行宣传营销，向游客和市民提供“旅游红包”，受到市民和游客欢迎。

（三）部门协作紧密，安全齐抓共管。为加强假日旅游安全工作，市旅发委分组赴16个县区开展了旅游车辆、旅游合同、旅游设施设备为重点的旅游安全大检查，并督促各县区、各旅游企业制定了安全应急预案，进行了模拟实战演练，提高了安全防范和应急处置能力。旅游高峰期，各县区还组织人员靠上，协助景区搞好道路疏通和游客分流，抽调公安、交警等精干力量，每天到景区疏导交通、治安巡逻，维护了景区公共秩序。临沂市民航部门继开通韩国旅游包机后，又于近日开通了直飞泰国曼谷国际航线，为下一步吸引境外客源打下了基础。假日期间，全市旅游市场秩序井然，无重大安全事故发生。

（四）执法监管严格，市场规范有序。假日期间，各级旅游部门、旅游企业都设立并对外公布了旅游投诉电话，并安排专人24小时值守，确保及时妥善处理游客投诉。各级旅游部门全面落实《中华人民共和国旅游法》要求，积极开展旅游市场执法检查活动，对“零负团费”、强迫购物和变相强迫购物、强迫自费项目以及无资质经营、无证导游等侵害旅游者合法权益的行为保持高压态势，严查假冒伪劣、恶性竞争、虚假广告、不按合同履行义务等违法违规行为，净化了旅游市场环境，维护了旅游者合法权益。

从总体看，全市今年春节旅游市场较为活跃、人气较旺，实现了全年旅游“开门红”，但也存在一些问题。主要是：旅游产品创新不足、换代不快，缺乏具有较强影响力、带动力的大项目；旅游公共服务体系不尽完善，旅游集散中心、游客服务中心数量不足，公共服务水平有待提高；景区管理和接待服务水平有待进一步提高，停车场泊位不足，面对猛增的人流、车潮，难以满足游客需求；部分景区环境秩序较为混乱，存在环境“脏乱差”及周边居民随意划场地收停车费等问题；旅游商品推陈出新不够，缺乏特色等。

下一步，我市将按照市委、市政府《关于创建国家全域旅游示范市工作的意见》精神，在优化空间布局、推进重点项目、完善服务体系、开拓客源市场、加强市场监管上狠下功夫，力争早日把我市建设成为名副其实的全域旅游示范市。