高新区综合行政执法局锚定政务公开常态化、便民化目标,聚焦市场主体年报申报、信用修复等高频堵点,将政务公开贯穿助企服务全流程,深入开展“一线助企填年报”活动,以公开提效能、以透明优服务,切实将学习成果转化为助企纾困实效,持续优化辖区营商环境。

一、全维度公开指引,畅通申报办事路径。一是公示公告明标准。坚持开门纳谏、公开先行,第一时间发布年报公示公告,全面公开线上线下双渠道申报路径,一次性公示申报流程、时限要求与注意事项,实现办事标准全透明、政策要求全知晓,让市场主体清晰掌握办事规则。二是精简流程提效能。围绕申报痛点精简办事环节、压缩办理时长,以公开化流程压减冗余手续,从源头减少市场主体跑腿次数,推动申报事项 “一看就懂、一办就成”,切实提升政务公开便民实效。
二、全场景公开服务,下沉一线精准帮扶。一是驻点公开强指导。组建4支专项服务小队,在产业社区、商业街区等重点区域设置公开服务点位,面对面解读政策、答疑解惑,手把手指导年报公示操作,公开讲解信用修复流程与规范,确保政策要求直达基层一线。二是上门帮办解难题。针对不熟悉网络操作的个体工商户主动上门协助填报,针对存在政策疑问的企业结合实际案例公开解读法规,做到“市场主体在哪里,公开服务就延伸到哪里”,以精准服务破解实操堵点。
三、全链条公开联动,打通信用修复梗阻。一是联动机制聚合力。建立科室、中队联动工作机制,构建执法服务闭环,公开信用修复办理流程与权责边界,针对经营异常市场主体,第一时间公开核实异常原因,精准反馈修复意见,凝聚协同办理合力。二是规范办理提质效。全程公开信用修复审核标准与办结时限,为市场主体提供一对一指导帮扶,严格依规加快审核办结,推动符合条件的主体及时移出异常名录,切实打通信用修复“最后一公里”。
截至目前,已引导全区1.4万余家市场主体规范完成年报公示,指导130余家市场主体完成信用修复。下一步,高新区综合行政执法局将持续深化政务公开常态化建设,以透明化服务筑牢市场信用根基,不断提升市场主体满意度与获得感。