为持续深化基层政务公开标准化、规范化建设，推动政务公开与基层治理深度融合，红花镇立足镇域实际，以“红心公开”特色品牌为牵引，坚持公开为民、公开利民、公开惠民，通过建强公开阵地、广纳民意民声、深耕惠民服务三项举措，全方位畅通政民互动渠道、全链条规范公开运行机制、全覆盖提升基层治理效能，切实以高质量政务公开撬动乡村治理提质增效。

一、建强阵地优渠道，实现“被动公示”向“主动敞开”转变

红花镇坚持阵地赋能、场景延伸，整合政务公开专区、便民服务中心、综治中心等现有资源，常态化开展“政府开放日”“综治中心开放日”等特色主题活动，搭建多层次、全方位、零距离的政民沟通平台。广泛邀请党代表、人大代表、政协委员、调解员、群众代表等各类群体走进机关、走进企业、走进田间地头，通过实地观摩、现场问询、当面评议、即时答疑的方式，让群众沉浸式了解政务运行流程、办事服务细节，真正让政务公开走出台账、走进群众。线下持续丰富互动载体，围绕国家安全、法律法规、移风易俗、沂蒙精神宣讲、青年干部上讲台等主题，累计开展政民互动活动24场次，开展基层宣传走访172次，发放《政府信息公开条例》、河道整治、移风易俗等惠民明白纸1200余份，让政策宣传直达基层、直抵人心。线上严格落实“公开为常态、不公开为例外”原则，规范信息审核、发布、校对全流程，压缩公开时限，确保常规工作信息3个工作日内动态更新，全面提升信息公开时效性、精准度。全年累计公开机构职能、财政信息、重点领域、动态资讯等各类信息294条，其中工作动态182条，切实以高频、精准、透明的信息公开回应群众关切。

二、广纳民意补短板，推动“单向发布”向“双向互动”升级

坚持问题导向、需求导向，健全完善群众意见建议收集、研判、整改、反馈闭环机制，聚焦群众反映集中的公开时效不足、政策解读不深、线上操作不便等突出问题，逐条梳理汇总、建立整改台账，明确责任科室、整改时限，实行销号管理，确保群众诉求件件有回音、事事有着落，持续补齐政务公开工作短板弱项。

立足规范化建设提质，重新修订完善《红花镇人民政府主动公开事项目录》，梳理明确一级事项10项、二级事项30项，逐项规范公开内容、公开主体、公开时限等七大核心要素，实现公开事项清单化、标准化、制度化。常态化开展业务专题培训，围绕主动公开、依申请公开、政务服务、“沂i企”“爱山东”平台应用等重点内容开展交流培训，统一公开标准、规范工作流程，提升基层经办人员业务能力。聚焦民生重点领域，系统梳理社会保险、社会救助、涉农补贴、危房改造等17项群众关切事项，精准推送最新政策解读62条，让惠民政策清晰透明、有据可查。

深耕营商环境公开服务，以“高效办成一件事”改革为抓手，联动县直相关部门开展惠企政策实地宣讲14场次，线上推送企业开办、排污登记、专精特新培育等涉企政策260余次，持续擦亮“沂事无忧·郯心服务·悦商郯城”营商服务品牌，以公开赋能营商环境持续优化。

三、深耕服务解民忧，促进“信息公开”向“治理增效”跨越

聚焦群众政策理解难、村务知晓不及时、矛盾诉求化解慢等基层痛点，红花镇强化部门联动、下沉服务重心，推动政务公开成果转化为基层治理实效。充分发挥热线办、综治中心平台作用，常态化邀请群众走进政务服务一线，直观了解工单处置流程、矛盾化解路径，通过以案释法、以案讲政的方式，普及民生政策、解读村务信息，让群众看懂公开、读懂政策、理解工作。

创新基层矛盾化解模式，将占地补偿协调、村务公开答疑、邻里纠纷调解等民生事项纳入“老党员和事佬”工作体系，依托老党员威望高、情况熟、接地气的优势，常态化参与政策宣讲、矛盾调处、民意疏导，全镇20余个村居老党员主动投身基层治理，有效提升政策知晓率、诉求办结率和群众满意度。

健全常态化督导学习机制，将《政务公开条例》《保密工作条例》纳入镇党委理论学习中心组、村居党员固定活动日必学内容，筑牢基层公开工作思想根基。坚持常态化“四不两直”督导，紧盯村居“三务”公开栏规范运行，严格落实每月财务公开制度，对发现问题立行立改、即知即改。目前，全镇各村居通过“三务”公开栏常态化公开党员活动、财务收支、土地承包、干部下沉、涉农补贴等各类信息800余次，持续擦亮“红心公开”政务品牌，切实以阳光公开凝聚民心、汇聚合力，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。