为打通政务服务“最后一公里”，沂南县行政审批服务局成功争创省级“1530”政务服务圈重点镇街试点，坚持阵地建设、事项清单、服务举措、运行成效全公开，构建“县级大厅为中枢、镇街中心为骨干、村社网点和政银站点为末梢”的三级全域服务网络，实现企业群众15分钟、30分钟就近可办政务服务，让便民服务直达基层一线。

一、全域公开服务站点布局，织密县镇村便民服务网络

全面梳理20个标准化提升站点台账，包含辛集镇便民服务中心示范点位、15处村（社区）服务站、3个政银合作网点、产业园区服务点，在政务服务地图完整标注所有站点地址、服务时间、联系电话、可办事项，企业群众可精准导航、一键查询。同步制定县级14项、镇级10项联合攻坚任务清单，细化站点标准化建设软硬件标准、人员配置、事项进驻清单，所有改造提升进度、资金使用情况定期公示，保障基层服务阵地规范透明建设。依托政银合作网点下沉社会保障卡补领、换领，养老金发放查询、明细打印等高频民生业务，缓解镇村办事距离远、窗口不足的难题。

二、标准化公开下沉事项清单，实现基层办事一目了然

推动政务服务事项标准化公开，分级公示县级、镇街、村级下放事项目录，对全县1533项依申请政务服务事项开展线上要素排查并公开核查结果，所有下沉民生、涉企事项统一印制标准化办事指南，在镇、村服务站点专区摆放，线上同步更新材料清单、办理时限、容缺受理条件。针对育儿补贴、医保参保、个体工商登记等高频事项，制作图文、短视频解读材料线上线下同步推送，明确群众就近办理路径，彻底解决群众“不知道去哪办、不清楚带什么”的痛点。同步公开“不打烊”服务制度，公示县级大厅午间错时、晚间延时、节假日预约服务60余项高频事项清单，全年累计开展延时、预约服务500余次，保障非工作时间办事需求。

三、全维度公开配套服务机制，强化线上线下协同支撑

建立“全能型”帮办代办队伍，公开人员清单，制定业务培训计划，完善首接首问、一次性告知等制度规范，常态化公示下沉企业、项目的上门服务记录；线上公开沂蒙政务云客服、智能政务助手的全时段咨询渠道，实时更新热线答复量、群众满意度数据。依托“1530”政务服务圈试点建设，将产业链“一类事”集成服务延伸至产业聚集区，推动实现企业办事不出园区、群众办事不出镇村。

四、常态化公开试点建设成效，持续完善基层服务体系

按月在政务公开专栏发布“1530”政务服务圈运行数据、群众评价、问题整改台账；针对站点服务短板、事项下放堵点主动公开整改措施。下一步将持续公开站点标准化提升工程推进计划，完善远程帮办、协同联办配套制度，依托三级服务网络，持续规范便民涉企事项办理，以全方位政务公开推动基层政务服务标准化、便利化、数字化，构建全域覆盖、就近可及、高效便捷的县域政务服务新格局。