为持续优化政务服务体验、提升便民服务效能，兰陵县依托DeepSeek AI大模型，迭代升级政府网站“晓陵通”AI智能体，立足搜问一体服务定位，夯实政务数据支撑、完善全天候服务体系。通过智能化改造，有效简化线上咨询流程、提升咨询办结效率，全面推动县域政务服务数字化、智能化提质升级。

一、迭代升级智能载体，创新政务服务模式

立足政务网站“搜问一体”核心定位，依托DeepSeek AI大模型完成“晓陵通”AI智能体升级改造，打通信息检索与智能问答功能壁垒，建成“搜索即问答、查询即解读”的一体化服务模式，改变了以往查询、解读、咨询分散办理的现状，简化了群众和企业线上咨询流程，推动政务服务从被动检索向主动智能应答转型升级。

二、归集训练政务数据，夯实智能服务底座

系统开展政务数据归集、梳理、筛选和模型训练工作，覆盖政策文件、办事指南、公示公告等核心内容，为智能精准应答筑牢数据根基。依托完善的数据体系，平台服务精准度、规范性显著提升，有效保障了各类政务咨询答复的专业性和可靠性。截至目前，累计完成5万余条网站政务数据训练。

三、开通全天候在线服务，提升便民服务质效

打破传统人工服务时间与场景限制，搭建7×24小时在线服务体系，开通全天候不间断线上政务智能服务，保障群众、企业随时开展信息查询和业务咨询。平台落地应用后服务响应效率大幅提升，全县85%的常规政务咨询可实现即时办结，有效压缩答复时限、解决人工响应滞后问题，显著提升政务服务的便捷度、可得性和普惠性。