近日，罗庄区罗庄街道鑫城社区依托群众诉求，以社区牵头、多村联动的治理模式，完成鑫城小区道路翻新、门禁增设改造，解决了困扰居民多年的出行难题，让4000余名群众收获实实在在的民生福祉。

据了解，鑫城小区建成于2013年，聚居窑汪崖村、山西头村、大山后村3村居民，常住人口4000余人。由于建设时序原因，后期双龙路贯通后，小区出入口形成陡坡，加之常年通行磨损，造成路面坑洼不平，车辆途经时极易刮蹭底盘，给居民日常出行带来极大不便。尤其是小区南门，紧邻农贸市场、学校，人流车流集中，道路隐患愈发凸显，是居民长期反映的高频民生问题。

接到工单后，鑫城社区第一时间联动辖区相关村居实地踏勘、会商方案，统筹推进一体化整改。鑫城社区大山后村党支部书记孙庆余介绍，针对群众集中反映的道路破损、坡道刮车问题，社区迅速召开村“两委”会议，敲定道路修复施工方案。

“群众的烦心事，就是我们的要紧事。”孙庆余表示，社区优先对小区东门、南门重点通行路段铺设沥青路面，施工面积约520平方米，彻底消除坑洼陡坡隐患。摸排整改过程中，社区同步倾听居民诉求，发现小区长期无门禁设施，外来车辆随意进出，存在治安、通行秩序隐患。对此，社区顺势在东门、南门同步加装道闸和门禁系统，兼顾了通行便利与小区安全。

在优化主出入口的同时，同步对小区西门破损路面实施硬化翻新。窑汪崖村党支部书记伊进军介绍，社区多方对比施工单位、反复核算造价，最终以每平方米51元的价格，完成500平方米路面硬化施工，彻底终结了西门路面坑洼、通行颠簸的问题。“实实在在为老百姓解决问题，我们心里也充满幸福感。”伊进军如是说。

“以前没有道闸，车辆进出杂乱无章，怎么走的都有。”小区居民说起整改前后的变化深有感触。过去不少车主经过时都要小心翼翼，生怕刮坏底盘，如今道路平整，门禁也投入使用。“现在可好了，就算底盘低的车经过，也不用担心刮蹭了。”

这次整改，由社区牵头、多村联动，合力办好民生实事。一条热线诉求，不只解决单一问题，还顺势补齐其他短板。热线工单的办理不再只是问题的终点，更成为推动小区环境提质、居民安全感提升的起点。

（临沂日报）