今年4月份，临沭县临沭街道交通运输局家属院小区启动电表更换改造工程。可到了9月份，百余户居民的旧电表结余费用仍迟迟未退。小区居民向“12345·临沂首发”求助，希望尽快拿回属于自己的预交电费。

“今天说明天算，明天说后天算，来来回回拖了4个多月。”提起退费事宜，居民满是无奈。诉求人表示，更换电表时，每户旧电表都存有预缴余额，按照规定，物业理应统一核算、足额退还，可多次沟通也只得到敷衍答复。

群众的身边小事，就是民生大事。为查清退费拖延症结、推动问题落地解决，记者联系小区临沂家佳物业服务有限公司核实情况。物业工作人员李明向记者解释，此次电表改造涉及小区百余户居民，南院结余电费7000余元，北院结余8000余元。换表施工结束后，物业已逐户统计、梳理完毕所有住户的电表剩余余额，账目明细清晰完整。

谈及长期未退费的原因，李明表示此前物业公司账户因牵涉经济案件被冻结，资金无法正常流转，导致退费工作被迫搁置，并非刻意拖延。目前，账户冻结问题已顺利解除。“当天下午或次日就启动退费，一周之内可以完成所有住户的退费清零工作，部分住户也可选择用结余电费抵扣物业费。”

在媒体的跟进督办下，小区退费工作快速落地。记者回访获悉，诉求居民的结余电费已顺利到账。“钱已经退回来了，太感谢你们了，这下终于放心了。”诉求人对处置结果表示满意。

（临沂日报）