“网红”是褒义词还是贬义词?
这是开展线下销售培训时,颜廷贵问学员的第一句话。
作为一名二手农机领域的“网红”,颜廷贵认为,“网红”是褒是贬,关键看人。抖音、快手、视频号等短视频平台只是工具,长期输出正向、有价值的内容,“网红”就是褒义词;反之,赚快钱、走捷径、无底线,“网红”就是贬义词。
今年已到不惑之年的颜廷贵,是山东慧凯农业发展有限公司总经理,也是一名基层党员。他在郯城县胜利镇徐蒲坦村的二手农机市场深耕十多年,带领乡亲们把“二手农机”卖向全国、销往全球,走出了一条“党员带头、电商赋能、产业富民”的乡村振兴路。如今,在中国农业机械流通协会引领下,慧凯农机成立二手农机分会;徐蒲坦村二手农机市场年销售额超10亿元,辐射带动周边300家商户600多人就业。
徐蒲坦村二手农机市场已有30多年历史,是目前全国最大的自发性二手农机交易市场。前些年,传统农机销售遭遇瓶颈,销路不畅,农机越积越多,价格越压越低,村民守着满院“铁疙瘩”发愁,徐蒲坦村二手农机市场一度面临巨大困境。2016年,颜廷贵敏锐地捕捉到电商机遇,开始用快手、抖音等平台卖农机,成了当地“第一个吃螃蟹的人”。起初,很多人不理解,“卖农机还能靠手机?”甚至有人泼冷水,“网上风险太大,遇到骗子容易赔进去”。但他没动摇,利用业余时间研究直播规则,分析后台数据,反复调整内容和方式,慢慢形成了自己的风格,终于吸引了全国各地客户的目光。
如今,颜廷贵的抖音粉丝达65.6万,快手粉丝达58.4万,公司年销二手农机千余台,产品远销中亚、东南亚、非洲,外贸年销售额达600万元,真正实现了“买全国、卖全球”。销路跑通后,他更在售后上较真,每年拿出30万元作售后赔偿预算,让客户既买得放心、更用得安心。有客户不禁感慨:“买颜老板的农机,心里确实踏实!”
做了这么多年的二手农机销售,颜廷贵说自己最大的收获就是得到了客户的信任,“经常有客户看直播就先交意向金,看我短视频里哪个农机合适就留哪个。这种信任超出了一般范畴。别人越信任我,我感觉自己的责任越大,必须全力以赴。”
自己富了不算富。颜廷贵拍短视频、做直播,引来了全国各地客户,即便客户不买他的农机,也会到市场一家挨一家看,从而带动了市场活跃度。他还把乡亲们召集起来,手把手教拍摄、营销表达技巧和运营。有人年纪大学得慢,他就一遍遍讲,从打光、开场到回复咨询,毫无保留。从最初寥寥几人,到市场内100多人开通直播账号,粉丝10万以上的经销商近50人,“人人能直播、户户有订单”的局面由此形成。目前市场占地面积已经扩大至300亩,年销量已经突破2万台。
市场火了,颜廷贵却想得更远:二手农机要长远发展,必须靠规范、靠标准。今年伊始,他就联合中国农业机械流通协会制定二手农机流通行业标准,目前草稿已出,内容涵盖收购、整备、宣传、销售、售后全链条规范。
产业越做越大,颜廷贵心里的账却不只有利润。2020年,他联合市场内百余名青年从业者,组建“农机小伙”志愿服务队,经常开展走访慰问、爱心助学、结对帮扶等活动,为孤寡老人、困境儿童送去温暖。目前累计开展志愿服务20余场,帮扶286人次。农忙时,他带领队员帮助留守老人和困难家庭抢收抢种;村里修路安路灯缺资金,他积极捐款,为群众出行贡献党员力量。今年3月,他设立“爱心捐款箱”,规定公司每售一台农机就捐款100元,作为“爱心捐款箱”公益基金,用于帮扶困难农机手,截至目前已筹款2万余元。
面对未来,颜廷贵思路清晰:一手外贸,一手电商。他谋划打造“慧凯颜选”,在抖音、快手、视频号、拼多多、闲鱼等平台进行全网布局,聚焦农机后市场高复购保养件,如机油、滤芯、五金工具等,优选国企、合资企业产品,发挥15年行业经验和供应链优势,为全国农机修理工赋能。用他的话说就是,做电商的使命是“不要让工业垃圾下乡,农村不再是工业垃圾的回收站”。
从单打独斗到抱团共富,从传统销售到标准引领,颜廷贵用十多年的坚守,诠释了新时代党员扎根乡村、实干进取的责任与担当。如今,在二手农机这个行业里,他依旧初心不改、步履不停,带领乡亲们在规范化、标准化的道路上稳步前行。那个关于“网红”的问题,他早已用行动作答:是褒是贬,不在平台,而在人心。
(临沂日报)