商户紧急变更企业地址、担心跑远路耽误时效，家门口便民服务驿站全程代办、当日办结——这是费县深化“高效办成一件事”改革、推进政务服务向基层延伸交出的暖心答卷。

近日，费县一名商户遇到了棘手的经营难题。该商户原经营地址为蓝色港湾，近期新承租和平里商圈周边经营场地，当日急需完成企业地址变更业务，才能顺利签订新的经营合同。“听说变更地址要跑县审批局，路途远、流程不清楚，材料也不知道准备哪些，特别担心当天办不完会耽误签约。”商户赶到“和平里”便民服务驿站时，神色焦急，诉求迫切。

面对商户的紧急办事需求，驿站没有让群众多跑路、空等候，而是立足基层便民服务职能，依托“企业信息变更一件事”服务模式，主动为商户提供全程帮办代办服务。工作人员第一时间安抚商户情绪，告知其驿站可全程对接县政务服务中心市场准入窗口，就地完成全部办理流程。针对商户仅携带电子版材料的情况，工作人员明确告知法人身份证、房产证明、租房合同等电子材料均可正常使用，彻底打消了商户的顾虑。

找准群众办事堵点、难点后，驿站工作人员立刻启动快速办理流程，全程跟进、全程代办。工作人员通过高拍仪采集上传法人身份证信息，核验后线上上传房产证明、租房合同等全套电子资料，快速完成前置材料审核上报工作。同时，主动对接县政务服务中心“企业信息变更一件事”专窗，实时同步业务信息、对接审批流程，打通了驿站与县政务服务中心的联动通道。审批窗口快速完成材料复核，确认资料完整、合规无误后，即时发起线上签名、刷脸核验流程。

在工作人员的一对一耐心指导下，商户顺利完成线上刷脸认证、电子签名确认，整套审批流程高效办结。业务审核完成后，工作人员手把手指导商户下载全新电子营业执照，全程实现“就近办、高效办、零跑腿”，彻底解决了商户的燃眉之急。

“本来以为要往返县政务服务中心折腾大半天，大概率耽误签合同，没想到在家门口的驿站十几分钟就全部办好了，实在太省心、太高效了！”顺利办结业务的商户对驿站的暖心高效服务连连称赞。

此次企业地址变更业务的极速办结，是费县深耕“1530”政务服务圈建设、优化营商环境的生动实践。“和平里”便民服务驿站聚焦企业群众高频刚需办事场景，搭建便捷高效的政务服务平台。驿站建立与县政务服务中心的常态化联动代办机制，通过“基层收件—线上传件—县级审批—即时办结”的闭环服务模式，有效破解了企业群众办事路途远、环节多、耗时长的痛点问题，让政务服务下沉基层、惠及民生。

下一步，费县将持续聚焦企业群众办事需求，持续优化拓展“高效办成一件事”服务流程和场景，提升帮办代办专业化、精细化服务水平，以优质高效的政务服务环境助力县域营商环境持续优化，助力市场主体稳健发展。

（临沂日报）