一家土特产小店的营业执照，从“打算跑县城办理”到“乡里代办到手”，只用了几天。在沂南县马牧池乡，这样的体验正成为小微商户的日常。

马牧池乡红色文旅资源富集，沿街商铺、乡村小店、农产品摊点散落在乡道村口，数量多、分布散，是乡村消费最密的“毛细血管”。今年以来，乡里把个体工商户、沿街商铺列为服务重点，把注册登记、政策宣讲、安全巡查、困难帮扶一并送到店门口，用服务的“减法”换活力的“加法”。

一窗受理专人代办，不再“折返跑”。“我们年纪大，手机申报根本摸不着门。乡里专员一步步帮着填，执照到手，县城都没去过。”乡驻地一家土特产店的经营户说。

堵点就在“人难找、表难填、流程难懂”。马牧池乡梳理出注册登记、证照办理、信息变更等高频事项清单，实行帮办代办：一户一专员，材料代梳理、申报代提交，环节和时限同步压缩。对不会用智能终端的商户，服务从窗口延伸到入户；咨询集中的时段，提前备好填报样例，少让商户补正一次。

走访变“问诊”，政策落进店里。干部走访排进了日程：沿街门店挨家进，村居商铺逐户走。惠企纾困怎么享、年审什么时候办、备案走哪条路径，柜台之外都讲清楚。

边讲边收问题——扩店卡在经营范围、直播弄不清主体类型、年检记错了时间，走访台账一一留痕，回窗口即办即复。“文件贴在墙上不如讲在店里。”一名乡干部说。

一张台账，从“等上门”到“找上门”。直播带货兴起，不少农户动了开办公司、注册品牌的念头。“想做农产品直播，材料填报完全没底。”一家新设企业负责人说，企业还没成立，专员已经上门，“从字号核准到经营范围逐项教，全程代办，执照下来就开播。”

支撑这套响应机制的是动态更新的小微主体台账：有意向的提前介入，已登记的定期回访，遇困难的建单帮扶。“商户有需求、服务有响应”，从承诺变成了流程。巡查不扰民，秩序立在日常。活力要松绑，也要设边界。乡里统筹综合执法与便民服务力量，对餐饮、零售、农产品销售进行常态化巡查：食品安全、用火用电是硬指标，明码标价、诚信服务是软要求。能现场改的当场提醒，需指导的留清单、约回头看，不搞一查了之。“我们不是挑毛病，是帮他把店开稳。”巡查人员说。

从“跑县城”到“不出乡”，单个案子看似小，累加起来就是基层营商环境的真实刻度。对以文旅和特色农产品为底盘的乡镇来说，小微主体的状态，直接连着游客体验、村民就业和产业延展。

下一步，马牧池乡将在帮办代办覆盖面、政策宣讲精准度、巡查帮扶协同性上持续加码，兼顾便利与规范，以营商微环境的优化撬动乡村产业提质增效。

（临沂日报）