深秋的午后，郯城县仁康养老服务中心。

“奶奶好！”“‘奉亲阿亮’，你好！唱支歌听吧。”

话音刚落，房间里传出一段轻快的旋律：“池塘边的榕树上，知了在声声叫着夏天，操场边的秋千上，只有蝴蝶停在上面……”听着歌，老人徐奶奶、马奶奶手舞足蹈起来。

循着声音，记者来到老人住的房间。“它叫‘奉亲阿亮’，是我们的好伙伴。”徐奶奶说。

“奉亲阿亮”，是郯城县仁康养老服务中心的“养老护理员”，今年3月上岗。它身高约1米，躯干上顶着一个方形脑袋，脑袋上是触摸屏，上面还有各种模块。

除了唱歌，“奉亲阿亮”还能播音乐、报天气、陪聊天。老人问天气，它不仅播报当天天气情况，还会提醒老人增减衣服。

“‘奉亲阿亮’巡房的时候，很讨老人们喜欢，有的老人会缠着它玩一个小时。”说起“奉亲阿亮”，山东奉亲健康产业有限公司技术员徐希玉如是说。

下午4时，是“奉亲阿亮”查房打卡的时间。它的巡逻路线，是4个楼层，每个房间它都会查一遍。每到一个房间，“奉亲阿亮”先向老人们问候，然后360度拍照，上传图片，同步推送至护理站大屏或手机App。“一天巡5次，节省了人工。”仁康养老服务中心院长解超杰告诉记者。

“你看，这是‘奉亲阿亮’实时回传的现场画面。”在护理站，解超杰指着大屏说，“‘奉亲阿亮’本事可不小，要是有老人跌倒，或是长时间卧床不动，它都能精准抓取。”今年7月，有位老人不慎摔倒，“奉亲阿亮”及时采集到画面，护理人员收到信息后第一时间赶到老人房间。

在解超杰看来，目前，“AI+养老”虽然不能完全替代人工护理，但在一定程度上，“AI+养老”是对真人养老护理员的有益补充。

“这些年，我们一直致力于研发智慧养老系统。”徐希玉说，公司专门研发了“奉亲小管家”数字人。“数字人具备一定情感交流功能，比如记住老人叫什么名字、聊过什么内容。”

在AI技术助力下，智慧养老场景越来越多。“手腕上的智能手环，一键呼叫，每天提醒血压、心率情况，还按时提醒吃药……”有一次，李庄镇老人陈大爷在家中不慎跌倒，按下一键呼救功能。大约6分钟，志愿服务人员赶到老人家里，及时把他送院救治。

而这些智慧养老场景背后，有个智慧“养老大脑”，郯城县“333养老驾驶舱管理平台”。这个平台是全县数字养老服务体系，完成了县级养老中心、乡镇区域枢纽、村级服务站点的全方位贯通。

郯城县民政局有关负责同志表示，依托该平台，若有老人需要服务，志愿者可通过小程序接收派单、记录服务，家属可实时查看服务进度，实现养老服务“线上调度、线下落地、全程可溯”。截至目前，已通过系统监测找到121位走失的老人，居家上门服务急救145位老人。

应当说，“奉亲阿亮”“奉亲小管家”等“AI+养老”场景，在一定程度上赋能养老产业。然而，由于要保护好老年人日常隐私及健康数据、杜绝网络骗术，“奉亲阿亮”所具备的健康监护功能尚未启用。

“从全市来看，现阶段‘AI+养老’的服务场景、种类较为单一，主要是护理、陪伴等基本功能，发展模式还在探索中。但AI+，的确助力老年人享受更高品质的生活。”市民政局养老服务科马全珍表示。

夕阳西下，三五个老人正在仁康养老服务中心智慧养老系统前，呼叫数字人“奉亲小管家”，你一言我一语地跟它聊天，时不时地传出欢乐的笑声……

或许，这就是夕阳无限好的真实写照！

（临沂日报）