营商环境好不好，企业最有发言权。平邑县铜石镇把政务服务提质和惠企政策落地作为优化营商环境的“先手棋”，以“铜心圆·企业全生命周期‘一站式’服务改革”为抓手，从企业最烦心、最盼解的事项入手，让“欢迎光临·沂事无忧”从品牌标识变成企业可感可及的服务体验。

一窗受理，让企业少跑腿。铜石镇整合经贸办、招商办、重点项目办、国土、环保等涉企力量，建立项目综合服务机制，推行“一窗受理、内部流转、限时办结”，落实首问负责制、一次性告知制，让企业“进一扇门、办所有事”。同时组建3人专职代办专班，对重点项目实行“一对一”包保，落实“企业点单、政府接单、专班办单、限时销单”闭环机制和“三色”动态管理，变“企业多头跑”为“政府内部转”、变“企业跑腿”为“干部跑腿”。截至10月，企业诉求响应率达100%，办结率及满意度均达95%以上，重点项目落地周期较改革前缩短约15%。

服务前置，项目落地“加速跑”。铜石镇提前摸排镇域闲置厂房、存量土地，建立动态更新的闲置资源保障台账，企业一来就能精准匹配厂房选址，实现“洽谈即选址、签约即落地”的无缝衔接。宏泰玖隆环保项目总投资1亿元，利用闲置厂房实现“飞地经济”落地，从获取投资意向到签订租赁协议仅用3天，预计建成后年产值1600万元、带动就业30余人。对重点项目，镇里明确专人跟踪、全程帮办，推动中节能3GW电池项目如期投产，成为铜石镇优化营商环境最直观的注脚。

诉求闭环，企业难题“有回音”。铜石镇建立企业诉求“收集—交办—反馈—回访”闭环机制，对走访收集到的手续办理、用地保障、融资对接等问题，逐项明确责任人和办理时限。如对成功新材料再生铝等重点项目，镇里召开专题推进会，邀请自然资源、行政审批等部门现场对接，逐项明确规划审批、用地保障的办理路径和时限；对企业反映的共性问题定期梳理会商，做到“解决一个问题、回应一类诉求”。

从“3天签约”到“全周期护航”，铜石镇正把“欢迎光临·沂事无忧”的承诺，一件一件落实到企业可感可及的具体事项上。

（临沂日报）