11月18日下午，市人社局召开局长办公会议，专题听取政务公开与政务服务融合发展工作情况。为保障企业群众知情权、监督权、参与权，专门邀请鲁南制药集团、九州集团等4名企业负责人列席会议。

　　会上，市人社局办公室负责同志汇报了有关工作情况。近年来，市人社局从健全工作机制、拓展公开渠道、丰富公开形式、优化服务能力等方面下功夫，坚持把政务公开融入政务服务实际工作中，通过各类平台载体，主动公开办事流程、服务指南、政策文件等，不断扩大各项政策及工作的知晓面。同时，坚持线上线下推进，通过开发网上办事大厅、手机APP等方式，大力推进服务事项“网上办”“掌上办”“随时办”；推进综合柜员制改革，优化整合服务窗口，让群众线下办事“只进一扇门、最多跑一次、一次就办好”。通过加大政务公开力度，企业群众能够及时获取所需政策信息、了解办事流程渠道，有力保障了企业生产发展和群众自身利益。

　　与会企业代表表示，人社部门通过各种政务公开方式，及时向社会公开就业、社保、人才等政策，让企业及时了解并享受政策红利。在办事服务方面，人社部门能够主动送政策上门，积极帮助企业开展政策解读和业务培训，线上线下办事更加便捷高效，对于企业发展起到了重要推动作用。