各县区供水燃气主管部门，临沂高新技术产业开发区建设局，临沂经济技术开发区建设局：

为落实市疫情处置工作领导小组第141号通知精神，确保疫情防控期间居民、单位自来水和天然气正常供应，现将有关要求通知如下：

一、确保欠费不停供

疫情防控期间以总水表、普通水表计量收费的自来水用户（临沂实康水务公司、罗庄区自来水公司、临沂市盛泉自来水有限公司、临沂思源水务有限公司、临沂凤凰水业有限公司、临沂经开水务有限公司、郯城县水务公司、兰陵县自来水公司、沂水县水务公司、费县和源水务有限公司、蒙阴县自来水公司、莒南县自来水公司），燃气机械表计量的用户（临沂中裕燃气有限公司、兰陵中石油昆仑众德燃气有限公司、临沂鸿奥燃气有限公司、沂水县滨海燃气有限公司），不因欠费停止供水、供气。

二、部分营业厅正常营业

市区及各县部分营业厅正常营业，详细名单见附件1

三、开展上门服务

为落实市疫情处置工作领导小组有关要求，减少人员集中缴费，用户可通过小区物业公司或自己拨打客服电话联系，公司派专人上小区门口接卡，代办完后送回。

四、公布联系方式

各公司今天下午开始通过用户服务平台通知用户，各公司通过各种渠道向用户公布联系人和电话。各公司客服电话见附件2

市城乡建设服务中心、各县区供水燃气主管部门要加强检查督导力度，对服务不到位的供水、燃气公司按相关规定严肃处理。

临沂市住房和城乡建设局

2020年2月18日