市发改委：

近年来，市行政审批服务局认真贯彻落实市委市政府“一切围着项目转、一切盯着项目干”的要求，深化审批制度改革，强化项目服务保障，为政府投资项目及省市重点项目提供全方位、全链条、全周期的审批服务保障。

一、打造“沂蒙政务云客服”，提供全方位批前指导

开通运行“沂蒙政务云客服”，通过“人工+智能”24小时在线，在全市政务服务机构一体化实施，为企业和群众提供投资建设项目审批以及高频民生事项的业务咨询、线上预约、审前指导、诉求反馈等服务，进一步提升群众办事便利度。今年一季度，“沂蒙政务云客服”为企业和群众提供各类导服110230人次，日均1225人次。

二、打造“沂好办”王牌团队，提供全流程帮办服务

建立“沂好办”项目服务王牌团队工作室，打造“沂蒙红”投资项目数字化综合服务平台，聚焦省市重点项目，市县两级行政审批部门精准配备150余名项目审批管家，主动提供靠前辅导、帮办代办等服务。开展局领导帮包、“王牌团队在行动”活动，坚持将服务建在工地上。构建从“主体登记、项目立项到竣工验收”全链条服务体系，坚决做到不让重点项目在审批环节浪费一分钟时间。今年以来接待咨询210余次，有效进行政策解读、手续辅导、项目帮办。

三、打造“建设项目涉审中介联合体”，全面提升审批质效

聚焦工程建设项目事项多、流程散、耗时长等系列问题，市县一体推进工程建设项目涉审中介联合体服务工作，构建“需求拉动、系统联动、示范带动”工作机制，以“中介联合”促“流程整合”，推动多事项同步启动、并行推进、一链办好。一是强化数据资源共享。充分发挥联合体服务资源集聚效应，对选择联合体服务的项目，数据资源实行联合体内部共享，避免基础资料、相同材料反复提交。二是畅通互动交流渠道。通过联合体牵头单位统筹中介服务节点，跟踪任务进展，实现审批部门、项目单位与中介机构间的即时互动、及时响应。审批部门根据项目需要，召开中介服务协调会，提前策划，跟进服务，量化评价，形成“事前介入、事中指导、事后评价”服务闭环。三是拓展集成服务范围。将中介联合体服务与“多评合一”、“拿地开工”相结合，在项目策划、批前辅导等阶段积极引导项目单位分阶段或一次性委托中介服务，中介联合体同步启动多项报告编制，审批部门实行“一次收件、联合踏勘、一次评审、同步办结”，实现更多事项集成服务。

下一步，我们将探索建立涉企第三方机构评价机制，规范涉企第三方机构运行和管理，构建“统一开放、竞争有序、高效便捷”的市场环境，提升审批服务领域涉企第三方服务水平。

临沂市行政审批服务局

2025年4月24日