市大数据局：

根据《临沂市人民政府办公室关于做好市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（临政办函〔2025〕17号）要求，结合工作实际，现将市二十届人大四次会议第A20250031号议案中涉及我局职责内容的答复意见提交如下：

市行政审批服务局深入贯彻落实数字政府建设要求，全面深入调研全市政务服务数字化发展需求，按照市级统筹、全市应用的原则，统筹规划和建设开发了部分政务服务类信息系统，实现了数据的有效整合和共享，提升了整体资源的利用效率，推动了服务流程的再造和审批效能的提升，为企业群众提供超预期的便利化服务。

一、市级统筹管理系统建设与运维

一是建设企业综合服务平台，线上服务实现“一网汇聚”。打造市县区一体化、集成式“沂i企”企业全生命周期综合服务平台，打通信息孤岛，持续丰富拓展涉企服务链条，围绕政策服务、审批服务、金融服务、科创服务、法律服务、人才服务、诉求服务、产业服务等功能，汇集发布各部门涉企服务信息，实现惠企政策一站推送、审批服务一网申报、服务项目一页呈现、企业诉求一键直达。2024年平台新归集602个国家省市惠企政策文件，发布惠企政策兑现事项750个，为各类企业精准提供政策查询、匹配、申报等服务146万余次。

二是建设无证明城市信息核验系统，全力推动政务服务“免证办”。市级统筹建设开发、市县区共同应用，有效打破了“信息烟囱”，充分挖掘了数据价值，实现145类电子证照副本下载、9类证明材料数据共享和72类证明证照部门间核验，打造了“扫码办电”等60多个电子亮证场景，政务事项免证办率达90%，改变了数据“躺在库里睡大觉”的窘境，让数据真正活起来、用起来，数字赋能作用进一步凸显，为智慧化服务型政府建设提供了有效助力。

三是强化在线帮办，构建“7×24小时”导服体系。为进一步完善“线上+线下”、市县区一体、上下联动、运行高效的多维度政务导服体系，最大限度地减少企业群众跑腿，整合归并窗口咨询电话，在市县乡三级同步开通了沂蒙政务云客服，上线运行了沂蒙政务云客服“7×24小时”导服平台，通过人机协作一体服务、工作人员全程在线辅导帮办，全时段提供业务咨询、帮办代办、远程导服等服务，累计服务群众73.4万人次，日均1100余人次，满意度99.8%。

二、加强数据共享应用

一是构建“构建“电子营业执照＋N”融合应用服务体系。以实施国家市场监管总局“营业执照印章档案电子化融合应用”试点为契机，强化涉企信息归集共享，推动电子营业执照与电子档案、电子印章、电子涉企许可证同步发放、融合应用。截至目前，全市归集市场主体电子登记档案150余万户，查询下载电子档案54.9万次，累计调用电子营业执照300余万次，免填写市场主体信息70余万项，帮助企业群众节省办事成本500余万元，经验做法获商事制度改革国务院大督查激励。

二是推行工程建设项目无纸化智能报建。搭建“沂蒙红”投资项目综合服务平台，实行项目进度“一屏掌控”、项目服务主动介入。对接联通省投资项目在线审批监管平台等32个业务系统，创设智能引导、智慧表单，推行全流程数字化在线展示和报建审批，企业线上填报申请表时自动弹出提示、自动填充数据，首次填报通过率提升至85%，平均审批效率提升30%以上。

三是创新教师资格认证掌上办、智慧办。以教育部中国教师资格网返还数据为基础，依托政务服务平台搭建教师资格认定智慧审批模块，对接公安部门户口、居住证等数据，共享医院体检结果，实现教师资格认证申请材料免于提交、户籍数据“自动比对”，工作人员“无感审批”。去年以来累计有1.96万名群众受益，累计减少跑动2万余次，减免申报材料4万余份。

三、下步打算

下一步，市行政审批服务局将深入贯彻落实市委、市政府关于“数字临沂”建设的决策部署，坚持“数字化才是便利化”的理念，加快推进政务服务数字化转型，以“高效办成一件事”为抓手，市县区一体化打造“7×24小时不打烊”的政务服务超市，持续提升服务效能，努力让“数据多跑路”“群众不跑腿”。

临沂市行政审批服务局

2025年5月6日