提案（临公复）字（2020）第24号

对市政协十五届四次会议第445号

提 案 的 答 复

尊敬的临沂市工商联：

您提出的《关于加强外卖配送过程中交通安全管理的建议》收悉，现答复如下：

首先，非常感谢您对我市公安工作的关心和支持，市公安局交警支队组织开展深入调研，落实治理措施，提升服务水平，确保交通安全。

近年来，美团外卖、百度糯米外卖、饿了么等网络订餐配送平台借助互联网络快速发展，“网络外卖配送”这个新兴群体的规模越来越庞大，整个外卖配送市场发展欣欣向荣。在方便消费者的同时，也带来了一定的安全隐患。受配送人员交通安全意识及驾驶技能影响，时有发现外卖配送人员存在不按规定车道行驶、不按信号灯规定通行等交通违法行为，且由于配送车辆性能参差，严重威胁道路交通安全，一旦出现交通事故，调解理赔较为困难。

我们针对以上问题，实行了一系列管理措施。一是加强源头监管。主动联合城管、市场监管等部门，加大对外卖配送车辆及驾驶人群体的调研分析，将常见违法、安全隐患等问题，由主管部门向外卖企业推送警示，落实用人单位及非机动车自身管理责任，强化车辆技术检测，督促引导用人单位及非机动车驾驶人安全行车的责任意识，强化营运资质审核，净化道路交通环境。二是强化平台管理。督促外卖配送平台建立保护员工安全的制度，加强员工交通安全教育，强化日常提醒，重视安全的前提下创效益，引导从业者自觉遵守交通规则，自觉维护交通秩序，在确保自身安全的同时，不伤及他人安全。三是完善保险制度。联合保险公司、外卖配送公司，商讨配送车辆保险制度的制定，落实专业配送车辆交强险，保障受害者的权益，同时督促企业为员工购买人身意外伤害险，保障员工的人身权益，关爱和重视员工的人身安全。四是加强执法检查。加大对非机动车逆行、闯红灯、不按规定车道行驶的劝导教育，对外卖配送的摩托车做到发现一起、处罚一起、教育一起。同时坚持处罚与教育相结合的原则，在处罚的同时进行批评教育。五是加大宣传力度。利用网络、屏幕、报纸等各种媒介向社会广泛宣传外卖配送车辆、人员交通违法对社会的严重危害性。根据交通事故发案情况视情集中组织配送人员的教育培训，制作主体宣传片、播放各地外卖交通违法事故视频等，以最直观生动的方式促使外卖送餐员工反思自身行为，同时呼吁全社会行动起来共同纠正违法行为。

感谢您对公安工作的关心支持，欢迎继续对我们的工作进行监督，并提出宝贵意见。

此复

临沂市公安局

2020年9月10日

建议承办分管领导：任泽龙

责任科（处）室：市公安局指挥中心督查室 电话：8102194

抄送：市政协提案工作委员会