2025年，在市人大、政协的监督指导下，我局将人大代表建议和政协委员提案办理工作作为倾听民声、改进工作的重要抓手，完善责任体系，加强督查督办，圆满完成年度办理任务。现将办理情况总结如下：

一、基本情况

共承办人大代表建议37件，其中主办5件、协办32件，承办政协委员提案30件,现已全部按期办结，办结率、系统上传率达到100%，建议提案办结类型均为“A”类。

二、主要做法

（一）健全机制明晰任务分工。收到承办任务后，我局把办理工作列为重点督查督办事项，建立起“主要领导负总责、分管领导直接抓、办公室综合协调、责任科室具体办”的三级责任制。3月10日，制定印发《关于做好市人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》，提出办理要求和完成时限，配发办理工作分工表，明确了每件建议、提案办理工作的责任领导和责任科室。办公室安排专人抓好协调、审核、督办工作，形成了上下联动、协同落实的工作格局。

（二）规范程序提升办理质效。一是精准对接沟通。主动与人大代表、政协委员沟通交流，通过发放函件、实地走访、电话沟通等方式，深入了解建议、提案的背景情况、聚焦关键，有针对性地制定落实措施，切实解决关注的问题。对涉及多部门的综合性提案，主动联合相关部门共商解决方案。二是及时规范答复。承办科室根据建议提案办理落实情况，撰写好答复内容后，由办公室审核规范后履行正式发文流程，经分管领导审阅，由主要负责人审核签发，加盖单位公章，确保答复规范化、标准化。收到的全部建议、提案均在规定时间内完成了办理工作，并按要求作出了答复。三是做好复查工作。完成建议、提案办复后，主动开展复查工作。对于初次答复情况发生变化的，及时进行了补充解答；对于人大代表、政协委员对办理结果存有疑问的，认真做好解释工作，研究问题解决措施，取得了他们的理解和认可。

（三）汲取智慧提升工作水平。将办理工作与履职尽责有机结合,通过认真研究分析建议、提案，进一步准确掌握代表委员和人

民群众对市场监管工作的关切，充分借鉴意见建议，有效应对热点难点问题，加强和改进食品药品安全、知识产权保护、电梯管理维护、质量品牌建设、价格收费管理、网络直播营销监管和消费维权等工作。在制定出台《临沂市电梯安全条例》《临沂市五金产业标准品牌提升行动实施方案》《优化消费环境创新试点实施方案》等地方法规和文件中，吸纳建议、提案提升文件的针对性。根据上级部署，结合代表委员聚焦的重点领域问题，组织开展全市食品安全突出问题专项整治、老年人药品、保健品虚假宣传行为专项整治，加强2025年秋季学期学校食品与饮用水安全工作，推动网络交易平台合规监管责任落地落实，推动了市场监管工作不断提升。

三、下步工作打算

在建议、提案办理过程中，我局深刻认识到部分领域监管工作覆盖面、针对性不足，市场秩序、质量安全、消费维权等方面距离群众期盼还有一定差距。个别科室还存在办理工作不细心、不规范等问题，工作作风有待改进。

今后，我局将进一步提高政治站位，把人大建议和政协提案办理作为联系群众、改进工作的重要抓手，增强办理建议的使命感和责任感，主动接受人大代表、政协委员和媒体的监督，深入贯彻新发展理念，改进工作方法，加大监管、服务、维权工作力度，全面提升市场监管工作水平。

临沂市市场监督管理局

2025年10月22日