2025年，在市人大的指导帮助下，市民政局始终将人大代表建议办理作为践行全过程人民民主、提升民政工作质效的重要抓手，以高度的政治责任感和使命感推进办理工作，圆满完成了年度办理任务，现将有关情况总结如下：

一、基本情况

2025年，市民政局共承办市二十届人大四次会议交办的人大代表建议共计15件，其中主办件10件，协办件5件，建议主要涉及养老服务、社会救助、婚育服务等多个民政业务领域。截至目前，所有建议提案均按时办结，办结率100%，满意率100%。

二、主要做法及办理效果

（一）强化组织领导，压实办理责任。局党组将建议办理作为年度重点工作高位推进，4月1日，召开局党组会议研究部署2025年度人大建议办理工作，听取代表建议交办情况的汇报，研究部署代表建议交办工作，强化组织领导。建立定期调度机制，实时掌握办理进度，聚焦办理过程中的难点、堵点问题，研究解决方案，确保责任压实到位、进度把控到位、质效提升到位。

（二）规范办理程序，严格质量把控。印发《关于做好2025年人大代表建议和政协提案办理工作的通知》，落实“五定”原则，即定责任领导、定承办人员、定办理任务、定办理目标、定办结时限。主要领导、分管领导亲自参与建议提案办理工作，主要问题亲自抓，全程参与重点建议办理过程。对主办件实行分级审核制度，答复意见须经科室负责人、分管领导及主要领导层层审定后正式签发，确保答复内容精准、务实、规范。

（三）深化沟通协商，提升办理实效。严格执行“三沟通”机制，即办理前主动联系代表，准确理解意图；办理中及时通报进展，共商解决方案；办理后细致反馈结果，征求评价意见。联合市人大对全市贯彻实施《临沂市养老服务条例》情况进行执法检查。坚持“走出去”与“请进来”相结合，通过实地调研、专题座谈、电话沟通、邀请代表参与考察等多种形式，与代表保持全过程、深层次互动，有效增强了答复的针对性和措施的可行性。

三、存在的问题

本年度办理工作虽取得预期成效，但仍存在一些有待改进之处：部分建议涉及领域广泛、成因复杂，单靠民政部门力量难以在短期内彻底解决，需要更高层面的统筹协调和更多部门的协同发力。

四、下步打算

下一步，我局将持续深化对建议办理工作重要性的认识，不断提升办理质效。一是完善协同机制，针对综合性强的建议，强化与相关职能部门的政策对接和资源整合，形成工作合力。二是深化常态沟通，保持与人大代表的密切联系，主动通报民政工作进展，听取意见建议，将代表智慧更充分地转化为推动民政事业高质量发展的具体实践。

临沂市民政局

2025年11月25日