2025年，市政协领导和委员对市教育局的工作给予了极大地关注，给我们提出了很多的宝贵意见建议。市教育局高度重视提案办理工作，现将本年度办理情况报告如下。

一、提案基本情况

本年度共承办政协提案65件，其中，重点提案2件，分别是《关于加强高素质专业化师资队伍建设的建议》《关于加强青少年心理健康教育的建议》。在提案办理过程中，市教育局坚持强化组织、理顺工作流程，切实保障办理质效。

（一）提案办理组织情况

一是组织领导到位。市教育局高度重视委员提案办理工作，局主要领导要求全局上下要高度重视，切实做好政协提案办理工作；各分管领导按照职责范围，领衔对口科室具体办理，做好承办、沟通、拟稿等具体工作；办公室负责总体把关，保障提案办理工作程序合理、落实有力、答复恰当。形成了主要领导负总责、分管领导亲自抓、办公室牵头协调、各科室分工合作的提案办理工作机制。

二是责任分解到位。为确保65件提案均能得到有效办理，局办公室统一对提案进行了梳理、分类、汇总，明确责任科室和责任人。组织召开委员提案交办会议，将65件提案交由14个科室具体承办，落实牵头科室和协办科室，明确承办责任。

三是协调配合到位。对部分办理难度大、情况较为复杂、需多科室协同办理的提案，由局办公室统一部署协调，明确牵头科室责任，督促协办科室主动作为，既相对分工，又紧密配合，形成了齐抓共管、共同负责的工作机制，切实解决办理工作中的实际困难和问题，确保了提案办理工作的实效。

（二）提案办理流程规范情况

一是明确责任定时间。局办公室认领政协提案后，迅速召开会议分解落实具体任务，要求承办科室自领取任务之日起，45天内向办公室报送答复初稿。具体承办科室负责人为提案办理工作责任人，指定专人负责办理事宜，确保提案办理责任到人。

二是规范程序明流程。我局对提案阅批、转办、交办、催办到答复、审核、监督、反馈、归档等各个环节都作了明确规定，形成了完整的工作流程，确保了办理工作的严肃性和规范性。对未全面落实的提案实行续办制度，并建立续办台账，明确办理措施和办结时限，促进办理工作的实效。

三是严格审查提质量。提案答复经承办科室负责人审核签字后，在规定时间内送达办公室审核把关，再报分管领导审核后，由主要领导审核签发。凡答复意见不合要求、针对性不强或质量较差的，退回科室重新答复。政协提案答复经主要领导签发后，由办公室按照有关规定，统一格式、统一编号、统一印发、统一反馈给各位委员及市政府、市政协有关部门。

二、提案办理效果

本年度承办的65件政协提案，及时答复率和委员反馈满意率均为100%。两件提案答复情况均由牵头市领导审定同意，答复结果均为A。在办理过程中，市教育局坚持与委员做好沟通，及时全面有效的了解了提案核心内容，对相关问题针对性予以回应。

一是坚持办理前沟通。在提案办理前，办公室明确了“承办科室要和委员定期交流”的工作要求，各承办科室按照要求，积极与提案人联系沟通，采取电话沟通、当面交流等多种线上、线下相结合的方式，积极听取政协委员的意见建议，在此基础上制定有针对性的办理措施。

二是坚持办理中交流。在提案办理过程中，各承办科室的责任人针对委员提出的问题，及时进行沟通交流，提出解决问题的意见和建议，并做好委员反馈信息的收集、记录、整理等工作，在反复沟通交流中，与委员共商办理方案，落实具体措施，做到有针对性地解决问题。

三是坚持办理后告知。办理工作结束后，各承办科室及时向委员告知办理情况。对已落实的提案，征求委员的满意度，并请委员再次提出意见和建议，对纳入规划和暂时无法落实的提案，不回避问题，主动向委员作出解释说明。纸质版答复信函由办公室统一邮寄，各承办科室及时跟进信函查收情况，对于因邮递原因造成的信函丢失等问题，由办公室统一补寄，确保每名政协委员都能收到正式信函答复。

三、下步打算

围绕教育系统关注度高、提案数量多、涉及内容广的特点，下步，市教育局将结合我市教育工作实际，持续完善工作流程，有效强化委员沟通，进一步提升提案办理质效，切实把提案建议转化为推动教育高质量发展的具体举措。