为持续优化营商环境,河东区行政审批服务局坚持以人民为中心的发展思想,把政务公开作为提升服务效能、转变政府职能的重要抓手,多措并举、多点发力,全面推进政务公开工作提质增效,致力打造让企业放心、让群众满意的“阳光政务”。

聚焦主动公开,让政策信息“触手可及”。全面梳理行政许可、备案等政务服务事项的办事指南、材料清单、办理时限等信息并动态更新。依托区政府门户网站政务公开专栏等渠道,常态化推送政策信息。创新政策解读方式,以图文、案例、短视频等形式将政策文件转化为“白话指南”,在政务大厅等场所实时推送,变“被动查询”为“主动推送”,切实打通政策落地“最后一公里”。
拓展公开渠道,让政务服务“随时随地”。 构建“线上+线下”全方位、立体化公开矩阵。线上,依托区政府门户网站政务公开专栏,及时发布工作动态、公告通知、政策原文及解读。线下,在政务服务大厅显著位置配备电子显示屏、自助查询终端等设备,滚动播放办事指南,方便群众即来即查、即查即懂。针对国家、省、市新出台的重要政策,组织业务骨干通过专题宣讲会等形式进行深度解读,确保政策红利精准直达。

规范依申请公开,让权利保障“有章可循”。 区行政审批服务局高度重视公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利,着力规范依申请公开工作。通过优化流程、健全制度,明确申请受理、审核、办理、答复等各环节标准与时限。全面依托区政府信息公开平台,实现PC端、手机移动端、线下窗口等多渠道便捷申请。严格落实“三审三校”制度,确保办理过程全程留痕、规范透明、可查可溯。上半年受理的依申请公开事项,均在法定时限内依法答复,答复率100%,依法保障了公众知情权、参与权和监督权。
下一步,河东区行政审批服务局将继续聚焦企业和群众需求,探索政务公开新形式、新路径,努力打造更加开放、透明、智慧的政务服务环境,让权力在阳光下运行,让服务在真情中提升,以一流营商环境和高效优质审批服务为全区经济社会高质量发展注入强劲动能。