近期，沂南县国土资源局出台了《业务办理回访制度》，通过"四个明确"切实加强机关作风建设，推进党的群众路线教育实践活动的开展。

一是明确回访对象。回访对象包括土地征收、土地利用、土地和矿产资源执法监管、土地权证登记、土地和矿业权转让、土地复垦整理、来信来访、业务咨询等所有国土资源管理工作中的服务对象。

二是明确回访内容。查服务态度，看是否存在"门难进、脸难看、话难听、事难办"问题；查办事效率，看是否存在互相推诿、敷衍塞责以及"庸、懒、散、慢"等问题；查依法办事，看是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派问题；查廉洁自律，是否存在利用职权"吃、拿、卡、要、报"等违反廉政纪律问题；查群众权益保障，看是否存在损害群众权益的事项。

三是明确回访形式。在业务事项办结后，各国土资源管理所、各科室工作人员将服务和管理相对人的姓名（或单位名称）、联系方式、地址、办理事项等内容填在回访联系表上，并签上具体办理人员姓名，提供给局纪检监察室。

四是明确回访结果处理运用。回访工作采取主动上门或电话回访的形式，若确有需要，再作其它形式的回访。局党组将回访的意见和建议进行分析研究，提出整改处理意见。对发现存在违反相关规定的工作人员，一律按照相关规定严肃处理。