为进一步转变工作作风，方便群众办理婚姻登记业务，近期，兰陵县民政局抽调婚姻登记工作人员与12名局工作人员分成两组，深入各乡镇巡回办理婚姻登记业务，真正做到打破“最后一公里”，服务群众“零距离”。

一是创新机制，提高服务效能。加强登记机关的规范化建设，出台了一系列增强婚姻登记服务意识、提高服务效能的措施，明确婚姻登记部门工作人员的职责，严格做到“服务咨询一口清，资料发放一手清，受理审查一日清”。登记服务窗口提供婚姻登记工作指导和咨询服务，实现窗口围着服务对象转，登记处围着服务职能转，真正为群众办实事、办好事。

二是创新思维，拓展工作新领域。民政局以方便群众为出发点，拓展服务领域，登记结婚对象较多时，深入各乡镇巡回登记，并采取办公时间登记与休息日、节假日预约时间登记相结合的方式，工作人员不分节假日，只要是在巡回登记时间内就以“5+2”方式巡回登记。

三是创新手段，制度建设日趋完善。健全内部管理制度，建立和完善证件管理、印章管理、档案和数据管理、个案处理和应急预案；推行政务公开，在登记处显要位置公开办理流程、咨询电话，通过发放宣传册、设立咨询台、组织宣传车等形式深入到社区、村（居），向群众广泛宣传婚姻登记知识；落实监督评议制度，公开监督投诉电话，设立评议箱、电子投诉信箱，聘请人大代表、政协委员、老党员、老干部和社会各界人士为婚姻登记监督员，接受社会监督。