兰陵县市场监督管理局未雨绸缪，多措并举应战“双十一”购物节。一是当好宣传员，广泛发布消费警示。总结历年消费投诉的热点、难点、重点，整理《“双十一”消费警示》，通过官方微信和微博等渠道，提醒消费者选择经营规模大、访问量多、信誉度高的正规电商平台，理性看待商品“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等促销宣传，谨慎预付定金，警惕价格陷阱，避免冲动消费。二是当好监管员，重拳打击违法行为。以大数据分析为支撑，以网络巡查为切入点，聚焦“双十一”购物节期间投诉率较高的知名化妆品、品牌服装鞋帽、数码产品、大宗家居、日用百货、保健养生用品，重点审查其宣传用语是否得当、商标使用是否侵权、商品质量是否达标，对不具经营资格、夸大疗效、销售假冒伪劣产品的违法行为，责令限期整改。三是当好调解员，及时受理投诉纠纷。实行12315、12345、12365三线联动，充分整合投诉热线、消协、消保的调解资源，加大“双十一”购物节期间的人力投入，实行24小时轮班值守，保证第一时间接收承办市民热线，第一速度组织调解纠纷，第一效率维护消费者权益。