针对群众反映较多的《餐饮服务许可证》和《食品流通许可证》办理手续要求过于教条、过于繁杂的情况，兰山区食品药品监督管理局压缩审批时限，将审批办理时限由法定的20个工作日压缩至1到3个工作日。

根据群众的诉求，兰山区食品药品监督管理局执法人员强化主动服务意识，推行许可事前指导，执法人员上门从场所布局、设施设备的筹备方面为当事人提供业务技术指导。

同时，该局优化行政许可事权配置，简化审批程序，压缩审批时限，实行“一个窗口对外”，申请人就近在所属辖区的基层监管所咨询和申请办理事项，辖区监管所负责派员进行现场指导核查，授权窗口首席代表全权审批，内部实行一站式服务。

“对不需要现场检查的事项作为即办件，将审批办理时限由法定的20个工作日压缩至1到3个工作日，大幅提高了审批效率。”该局相关工作人员说。