日前，沂南县文化市场管理执法局以开展“三严三实”专题教育为契机，要求执法人员在执法办案过程中,坚持做到严格执法与热情服务相结合，以严格执法树立威信，以热情服务赢得欢迎，树立执法队伍为民务实清廉的新形象。

一是在执法过程中，将优质服务贯穿到严格执法、文明执法的全过程。转变过去以罚代管或只罚不管的思想，做到工作原则要“硬”，执法态度要“软”，执行法律法规要“严”，达到以情感人、以理服人、明之以法、告之以害，实现和谐执法的最佳效果。

二是经常性地与经营业主加强沟通交流，征求对文化执法管理的意见和建议，了解他们在经营中遇到的困难，主动为他们办实事、解难题。同时加强法律知识宣传教育，进一步提高经营业主自觉自愿守法遵法意识，增强他们对文化市场执法工作的理解和支持。

三是定期或不定期加强对执法人员的业务培训，转变工作作风，树立良好形象。结合工作实际，对执法人员开展严格执法与热情服务的培训教育，提高执法队伍能力素质，规范依法执法行为，提升依法执法水平。