今年以来，兰陵县公共资源交易中心不断丰富服务载体、深化服务内容、创新服务手段，为前来招投标的企业及中介代理机构提供优质高效服务。

努力做好三个方面的延伸服务。一是在服务时间上的延伸。即：只要在工作时间接到的齐全材料，不管是否到午休和下班时间，只要企业或者代理机构急需，牺牲休息时间也要立即办结。二是在服务内容上的延伸。在发布信息的准备上，不仅只是伸手要资料，更能精心指导招投标企业和代理机构完善资料。积极为企业和代理机构排忧解难，耐心的指导其填报各种材料要件。三是在服务方式上的延伸。对于远在外地的招投标企业，可以通过邮寄、传真、电子邮件等形式办理退费业务，不需再到现场办理，某些不确定的事项可以电话咨询和沟通，为招投标企业节省了人力、物力和时间。

目前，公共资源交易中心呈现了“一增二减三满意”的态势。首先是交易项目大幅增加。1至6月份,交易中心共完成交易205宗。其次是服务工作投诉减少、对交易项目的投诉减少。再次是进入中心的交易项目，基本实现了交易业主满意、竞标者心服和中标者满意、社会评价较好的目标。（张春雷）