11月6日，区委书记段卫东到区群众诉求接待服务中心接待来访群众，倾听群众诉求，为群众排忧解难。区委常委、区委办公室主任李建成，区直相关部门、街道相关负责同志参加接访。

一上午，两批来访群众分别反映了承包地征收赔偿问题、破坏环境问题以及个人积案问题，在接访过程中，段卫东对来访群众反应的问题及诉求耐心倾听，对来访人提交的材料仔细审阅，并与来访群众面对面交流，详细做好笔记，结合政策和法规详细地为他们一一解答，并协调相关单位解决好群众的来访问题。

段卫东指出，要充分发挥信访工作密切联系群众的优势，把了解掌握社情民意和群众诉求的工作做得更深、更细、更主动。要加快信访积案清理，按照法律程序，多方努力，尽快了解事实真相，还群众公道。对群众的合理诉求，有关部门、街道要依法依规、公道公正、及时有效办理到位；对需要调查、现场无法解决的问题，责成相关部门和单位第一时间介入，尽快调查研究和解决，及时给群众答复。