一是规范窗口人员行为，促进服务“人性化”。按照诚信、便民、热情、优质的服务原则，分类制定就业登记、社保缴纳、关系转移等个性化服务规范，细化工作人员言行举止标准，明确岗位职责，落实首问责任制。

二是规范内容管理制度，促进服务“正规化”。建立以“服务内容公开、服务形式公开、服务流程公开”为主要内容的“三公开”制度，通过公开栏、电子屏、网络媒体等渠道及时公开服务事项、收费标准、服务效果。

三是规范服务设施设置，促进服务“优质化”。以创建“温暖人社”服务品牌为目标，不断提高窗口服务功能，在服务大厅中配齐休息座椅、饮水机等人性化服务设施，为群众办事提供温馨的环境。