今年以来，苍山县地税局深入开展“弘扬沂蒙精神，争做地税先锋”主题活动，认真查找征纳关中的不足，通过完善四平台，全力做好服务工作，切实维护纳税人权益。

一是完善政策宣传服务平台。充分利用户外大型电子屏幕及各种社会资源，通过公告、短信、现场辅导等多种途径，广泛宣传纳税人的权利和义务，解读税收政策法规、办税流程等，提高纳税人的法律意识和依法维权能力，促进征纳和谐发展。

二是完善咨询沟通平台。在办税服务厅，有针对性地开展个性化咨询服务，全面受理解决涉税各环节业务咨询、疑难处理和跨部门综合协调等问题；深入开展“局长服务日”活动，拉近与纳税人的接触，切实解决纳税人的急需、疑难问题。

三是完善便捷办税平台。进一步完善“一窗式”、“一站式”服务，继续巩固完善网上办税功能建设，实施首问责任制、服务承诺制、导税服务、提醒服务、延时服务、预约服务等。

四是完善权益维护平台。开通行风热线直播咨询电话，在办税大厅设置意见投诉箱，利用走访、问卷调查、座谈等形式，完善外部监督平台。通过实施阳光办税、规范执法行为、落实税收优惠政策等措施，建立纳税人权益维护平台，有效维护纳税人的合法权益。