一是社会宣传到位。通过食品安全宣传周等活动，广泛宣传，鼓励消费者、社会团体组织、志愿者等组织协助或者参与食品安全宣传教育、社会监督等工作，动员各方力量，形成社会力量和监管力量的合力。

二是投诉落实到位。畅通举报投诉渠道。落实食品安全违法行为举报制度，对各种举报及时回复、及时查处，截止九月共接到群众举报投诉412宗，群众满意率达100%。

三是行业自律到位。充分发挥食品相关协会的桥梁纽带作用，鲁南粮油协会、茶博协会等食品行业组织相继成立，有效带动食品企业自律，严格执行法律和标准，规范生产经营活动，自觉接受社会监督，履行社会责任，保证食品安全。

四是舆情引导到位。加强食品安全信息化平台与新闻媒体尤其是新媒体之间的互动，加强食品安全正面舆论引导和政府与民众间的积极有效沟通，对社会民众关心的食品安全热点问题进行科学安全权威引导，降低涉食品安全群体性事件发生概率。