兰山区水务局以一个“严”字贯穿始终，树立窗口模范形象，真正把服务窗口办成名副其实的文明窗口，便民窗口。

把“严”字贯穿在学习中。窗口工作人员除参加政务大厅管理和水务局党委组织的政治学习外，还自觉坚持每天一至二个小时的理论和业务学习，始终把学习当作工作的一个重要部分。通过学习，窗口工作人员提高了政治素质和业务技能，为更好地服务群众打下坚实的思想基础。

把“严”字贯穿在工作中。窗口工作人员自觉遵守《窗口工作人员条例》；遵规守纪，照章办事；秉公办事，不徇私情；熟悉政策，科学高效；用语文明，热情服务。严格执行“十不准”和“十必须”；时刻牢记中央的指示精神，自觉遵守党纪、政纪、权力、法律以及各项规章制度，接受人民群众的批评监督，真正做到“打铁还须自身硬”。