为进一步树立“改革创新，团结实干，廉洁高效，争创一流”的企业精神，沂南县农村信用社大力倡导“心中有‘廉 ’阳光办贷”，采取切实措施扎实推进阳光信贷工程。

一是建立健全投诉受理和争议协调机制。在营业网点公布举报监督电话，设立监督意见箱，指定专门部门受理投诉，对被举报查实的不文明、不廉洁办贷行为，实行限时办结追责，充分发挥社会监督作用，有效监督违规放贷、不作为行为，杜绝吃、拿、卡、要等现象。

二是建立信贷承诺服务公示栏。向社会公开信贷业务服务承诺内容，主要包括贷款种类、对象、条件、 程序、利率办理时限等，严格执行利率定价标准，杜绝人情贷款、关系利率，同时，将信贷人员姓名、照片、联系方式、服务范围等内容上墙，积极推行“一次性告知”和“一站式服务”，切实改变客户“跑”贷款的问题。

三是对信贷业务各环节实行阳光化操作。强化信贷流程化、标准化建设，对信贷营销、调查、审查审批、放款、贷后检查等环节实行独立部门管理，流水线式操作，加强公开化、透明化管理，提高信贷人员廉洁意识，高效满足客户涉农信贷需求，真正实现富民惠农。