针对部分药品经营使用单位诚信缺失、道德失范的现状，莒南县食药监局以道德领域突出问题专项教育和治理活动为平台，以诚信建设为根本，采取五项措施，打造“诚信药品市场”，全县药品市场秩序明显好转，群众满意度显著提高。

教育培训，强化诚信意识。采取签订责任书、企业约谈、建立“黑名单”等措施，全面落实企业药品安全主体责任。以“药品安全大讲堂”为平台，围绕法律法规、伦理道德和规范操作等内容，对药品监管相对人实施全员培训，督促企业守法经营、诚信经营、规范经营。截至目前，已培训6期351人次。

量化分级，督促诚信经营。与卫生部门联合开展药品安全信用等级评定活动，把全县药品经营使用单位划分为A、B、C、D四个等级，并在电视、报纸和机关网站公示等级评定，在店内显著位置悬挂等级标志，形成社会倒逼机制，督促企业诚信经营。县局依据信用等级评定结果，分类监管，动态管理，严格落实日常监管和综合服务措施。

示范引领，提升诚信水平。启动药品经营使用诚信示范单位创建活动，按照分区划片、责任包干的网格化综合监管要求，实施定任务、定质量、定责任、定进度、定奖惩的“五定”措施，指导帮扶创建单位软、硬件建设，确保年内创建12家药品经营使用示范店。通过宣传先进典型，推广先进经验，充分发挥示范引领作用，促进全县药品安全保障能力全面提升。

严打重罚，营造诚信氛围。相继组织开展了医疗机构药品质量专项整治等5项行动，严厉打击不承诺诚信内容、购进使用假劣药品等违法违规行为，铲除了一批影响药品安全的不安全因素。共立案查处28起，有效规范了药品市场秩序，在全社会营造了褒奖守信、惩戒失信的浓厚氛围。

社会监督，落实诚信责任。制作药品质量常识视频教程，刻录光盘免费发放到各药店，通过店内视频播放系统向顾客循环播放；在县城有条件的药店，推广实施药品真假网上查询服务；深入开展药品安全“五进”活动，采取开辟电视专栏、设立宣传站点、分发宣传材料等形式，宣传法律法规、药品安全相关知识，引导群众参与药品安全监督；畅通“12331”投诉举报电话，有效运转网络举报平台，严格落实监督举报按时办结制和办结结果反馈制，鼓励社会各界参与药品安全监督。今年以来，共接受群众举报18起，立案查处13起。