今年以来，苍山县地税局注重强化纳税服务工作，采取三项措施，切实提升纳税服务质量，全面构建温馨和谐的征纳关系。

一是提升税务干部政治业务素质。结合学习党的十八大精神活动，坚持每周五集体学习制度，狠抓干部素质教育和形势教育，树立心系群众的公仆形象、廉洁自律的执法形象、办事公平的机关形象、认真履职的地税形象。

二是加强办税服务出口规范化建设。进一步完善县政务大厅办税服务窗口职能，在地税服务窗口每月开展“局长服务日”活动，设置纳税咨询台，专门负责解答纳税人提出的各类问题；合理设置对外窗口，适当延长工作时间，方便企业办理涉税事宜；减少办税环节，实行一窗受理，全程跟踪，限时服务，进一步提高办税效率。

三是优化办税环境，注重服务人性化。在办税服务窗口设置了办税休息区和POS机，摆放了办税指南，建立了温馨服务联系卡，同时在征纳过程中，实行微笑服务，推广文明用语，让纳税人从细微处感受税收服务的温暖。